# Translation of Odoo Server.
# This file contains the translation of the following modules:
# * website_helpdesk_livechat
#
# Translators:
# "Dylan Kiss (dyki)" <dyki@odoo.com>, 2025.
# "Anastasiia Koroleva (koan)" <koan@odoo.com>, 2025, 2026.
# Weblate <noreply-mt-weblate@weblate.org>, 2025.
msgid ""
msgstr ""
"Project-Id-Version: Odoo Server 17.0+e\n"
"Report-Msgid-Bugs-To: \n"
"POT-Creation-Date: 2025-12-30 18:43+0000\n"
"PO-Revision-Date: 2026-08-10 08:55+0000\n"
"Last-Translator: \"Anastasiia Koroleva (koan)\" <koan@odoo.com>\n"
"Language-Team: Russian <https://translate.odoo.com/projects/odoo-19/"
"website_helpdesk_livechat/ru/>\n"
"Language: ru\n"
"MIME-Version: 1.0\n"
"Content-Type: text/plain; charset=UTF-8\n"
"Content-Transfer-Encoding: \n"
"Plural-Forms: nplurals=4; plural=(n%10==1 && n%100!=11 ? 0 : n%10>=2 && "
"n%10<=4 && (n%100<12 || n%100>14) ? 1 : n%10==0 || (n%10>=5 && n%10<=9) || "
"(n%100>=11 && n%100<=14)? 2 : 3);\n"
"X-Generator: Weblate 2026.6.1\n"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/chatbot_script_step.py:0
msgid "%(name)s's Ticket"
msgstr "%(name)s'Билет"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:website_helpdesk_livechat.helpdesk_tiket_view_form_inherit_website_helpdesk_livechat
msgid "<span class=\"o_stat_text\">View chat</span>"
msgstr "<span class=\"o_stat_text\">Просмотреть чат</span>"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_done
msgid "Alright, we should have everything we need"
msgstr "Хорошо, у нас есть все необходимое"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/chatbot_script.py:0
msgid ""
"An \"Email\" step type must exist before the \"Create Ticket\" step for a "
"ticket to be created."
msgstr ""
"Для создания тикета шаг «Электронная почта» должен быть перед шагом «Создать "
"тикет»."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_technical_serial_misc
msgid "Anything else to add?"
msgstr "Что-нибудь еще добавить?"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_chatbot_script
msgid "Chatbot Script"
msgstr "Скрипт чатбота"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_chatbot_script_step
msgid "Chatbot Script Step"
msgstr "Шаг сценария чатбота"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.ui.menu,name:website_helpdesk_livechat.chatbot_config
msgid "Chatbots"
msgstr "Чат-боты"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:website_helpdesk_livechat.helpdesk_team_view_form_inherit_website_helpdesk_livechat
msgid "Configure Chatbots"
msgstr "Настройка чат-ботов"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:website_helpdesk_livechat.helpdesk_team_view_form_inherit_website_helpdesk_livechat
msgid "Configure Live Chat Channel"
msgstr "Настройка канала чата"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-javascript
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/static/src/core/thread_actions.js:0
#: model:ir.model.fields.selection,name:website_helpdesk_livechat.selection__chatbot_script_step__step_type__create_ticket
msgid "Create Ticket"
msgstr "Создать билет"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,website_form_label:website_helpdesk_livechat.model_helpdesk_ticket
msgid "Create a Ticket"
msgstr "Создать тикет"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-javascript
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/static/src/core/web/store_service_patch.js:0
msgid "Create a new helpdesk ticket (/ticket ticket title)"
msgstr ""
"Создайте новый билет службы технической поддержки (/ticket название билета)"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid ""
"Create a new helpdesk ticket with: %(pre_start)s%(ticket_command)s %"
"(i_start)sticket title%(i_end)s%(pre_end)s"
msgstr ""
"Создать новый тикет с помощью: %(pre_start)s%(ticket_command)s %(i_start)"
"sназвание тикета%(i_end)s%(pre_end)s"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid "Created a new ticket: %s"
msgstr "Создан новый тикет: %s"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_discuss_channel
msgid "Discussion Channel"
msgstr "Дискуссионный канал"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_chatbot_script__display_name
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_chatbot_script_step__display_name
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_discuss_channel__display_name
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_helpdesk_team__display_name
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_helpdesk_ticket__display_name
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_im_livechat_report_channel__display_name
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_res_users__display_name
msgid "Display Name"
msgstr "Display Name"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_dispatch
msgid "First, what is the nature of your issue?"
msgstr "Во-первых, каков характер вашей проблемы?"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_customer_ref_yes
msgid "Great, that will make our lives easier."
msgstr "Отлично, это облегчит нам жизнь."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_discuss_channel__has_helpdesk_ticket
msgid "Has Helpdesk Ticket"
msgstr "Есть тикет в поддержку"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:chatbot.script,title:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_bot
msgid "Helpdesk Bot"
msgstr "Бот службы поддержки"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_helpdesk_team
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_chatbot_script_step__helpdesk_team_id
msgid "Helpdesk Team"
msgstr "Команда поддержки"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_helpdesk_ticket
msgid "Helpdesk Ticket"
msgstr "Заявка техподдержки"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_welcome
msgid "Here we go, help is on the way!"
msgstr "Ну вот, помощь уже в пути!"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:chatbot.script.answer,name:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_dispatch_answer_technical
msgid "I have a technical issue"
msgstr "У меня техническая проблема"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:chatbot.script.answer,name:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_dispatch_answer_administrative
msgid "I have an administrative question"
msgstr "У меня административный вопрос"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_chatbot_script__id
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_chatbot_script_step__id
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_discuss_channel__id
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_helpdesk_team__id
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_helpdesk_ticket__id
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_im_livechat_report_channel__id
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_res_users__id
msgid "ID"
msgstr "ID"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_customer_ref_no
msgid "It's OK, we can also find your contract by other means."
msgstr "Ничего страшного, мы можем найти ваш контракт и другими способами."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_email
msgid "Just a last thing, can we please have your email address?"
msgstr "И последнее: не могли бы мы получить ваш адрес электронной почты?"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_helpdesk_team__use_website_helpdesk_livechat
msgid "Live Chat"
msgstr "Живой чат"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_helpdesk_ticket__origin_channel_id
msgid "Live chat from which the ticket was created"
msgstr "Онлайн-чат, из которого был создан тикет"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_im_livechat_report_channel
msgid "Livechat Support Channel Report"
msgstr "Отчет по каналу поддержки онлайн-чата"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid "Load More"
msgstr "Загрузить больше"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:chatbot.script.answer,name:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_customer_ref_answer_no
msgid "No"
msgstr "Нет"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid ""
"No tickets found for %(b_start)s%(keywords)s%(b_end)s.%(br)sMake sure you "
"are using the right format: %(pre_start)s%(search_tickets_command)s %"
"(i_start)skeywords%(i_end)s%(pre_end)s"
msgstr ""
"Тикеты по запросу %(b_start)s%(keywords)s%(b_end)s не найдены.%(br)s "
"Убедитесь, что вы используете правильный формат: %(pre_start)s%"
"(search_tickets_command)s %(i_start)sключевые слова%(i_end)s%(pre_end)s"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_ticket
msgid ""
"OK, I just created a ticket for you. You should receive an email "
"confirmation very soon."
msgstr ""
"Хорошо, я только что создал для вас билет. Вы должны получить подтверждение "
"по электронной почте очень скоро."

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-javascript
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/static/src/core/web/livechat_channel_info_list_patch.xml:0
msgid "Open tickets"
msgstr "Открытые тикеты"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_technical_serial
msgid "Please write below the serial number of your equipment."
msgstr "Пожалуйста, напишите ниже серийный номер вашего оборудования."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_customer_ref_input
msgid "Please write below your customer reference."
msgstr "Пожалуйста, напишите ниже отзыв о вашем клиенте."

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-javascript
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/static/src/core/web/store_service_patch.js:0
msgid "Search helpdesk tickets (/search_tickets keyword)"
msgstr ""
"Поиск билетов службы технической поддержки (ключевое слово /search_tickets)"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid ""
"Search helpdesk tickets by typing: %(pre_start)s%(search_tickets_command)s %"
"(i_start)skeywords%(i_end)s%(pre_end)s"
msgstr ""
"Ищите тикеты службы поддержки, набрав: %(pre_start)s%"
"(search_tickets_command)s %(i_start)sключевые слова%(i_end)s%(pre_end)s"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid "Something is missing or wrong in command"
msgstr "В команде что-то отсутствует или неправильно"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid "Something is missing or wrong in the command"
msgstr "В команде допущена ошибка или чего-то не хватает"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_chatbot_script_step__step_type
msgid "Step Type"
msgstr "Тип шага"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_technical_serial_thanks
msgid "Thank you, that will help our engineers see what went wrong."
msgstr "Спасибо, это поможет нашим инженерам понять, что пошло не так."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,help:website_helpdesk_livechat.field_discuss_channel__ticket_ids
msgid "The channel becomes accessible to helpdesk users when tickets are set."
msgstr ""
"Канал становится доступным для пользователей модуля Поддержка при включении "
"функционала создания тикетов."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_discuss_channel__ticket_ids
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_view_form
msgid "Tickets"
msgstr "Билеты"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model.fields,field_description:website_helpdesk_livechat.field_im_livechat_report_channel__tickets_created
msgid "Tickets created"
msgstr "Созданные тикеты"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/discuss_channel.py:0
msgid ""
"Tickets search results for %(b_start)s%(keywords)s%(b_end)s: %(br)s%"
"(tickets)s"
msgstr ""
"Результаты поиска тикетов по запросу %(b_start)s%(keywords)s%(b_end)s: %"
"(br)s%(tickets)s"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_customer_ref
msgid ""
"To start with, do you have a customer reference?\n"
"They are written on each invoice you received, next to your name."
msgstr ""
"Начнем с того, есть ли у вас референс клиента?\n"
"Они указаны на каждом полученном вами счете рядом с вашим именем."

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:res.groups,name:website_helpdesk_livechat.group_use_website_helpdesk_livechat
msgid "Use Live Chat"
msgstr "Использовать онлайн-чат"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:ir.model,name:website_helpdesk_livechat.model_res_users
msgid "User"
msgstr "Пользователь"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model_terms:chatbot.script.step,message:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_issue
msgid "We're all set. Now, what is your issue?"
msgstr "Все готово. А теперь, что у вас за проблема?"

#. module: website_helpdesk_livechat
#: model:chatbot.script.answer,name:website_helpdesk_livechat.chatbot_script_helpdesk_step_administrative_customer_ref_answer_yes
msgid "Yes"
msgstr "Да"

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/helpdesk_ticket.py:0
msgid "You cannot create tickets linked to channels you don't have access to."
msgstr ""
"Вы не можете создавать тикеты, привязанные к каналам, к которым у вас нет "
"доступа."

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-python
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/models/helpdesk_ticket.py:0
msgid ""
"You cannot update a ticket and link it to a channel you don't have access to."
msgstr ""
"Вы не можете обновить тикет и привязать его к каналу, к которому у вас нет "
"доступа."

#. module: website_helpdesk_livechat
#. odoo-javascript
#: code:addons/website_helpdesk_livechat/static/src/core/thread_actions.js:0
msgid "e.g. Product arrived damaged"
msgstr "например, товар прибыл поврежденным"

#~ msgid ""
#~ "\n"
#~ "                    Create a new helpdesk ticket by typing <b>/ticket "
#~ "<i>ticket title</i></b><br>\n"
#~ "                    "
#~ msgstr ""
#~ "\n"
#~ "                    Создайте новый тикет в службе поддержки, набрав <b>/"
#~ "ticket <i>название тикета</i></b><br>\n"
#~ "                    "

#~ msgid "Canned Responses"
#~ msgstr "Подготовленные ответы"

#~ msgid "Configure Canned Responses"
#~ msgstr "Настройка шаблона ответов"

#~ msgid "Generated Ticket Count"
#~ msgstr "Количество сгенерированных билетов"

#~ msgid "Make sure you are using the right format:"
#~ msgstr "Убедитесь, что вы используете правильный формат:"

#~ msgid "No tickets found for %s."
#~ msgstr "Для %s билетов не найдено."

#~ msgid ""
#~ "Search helpdesk tickets by typing <b>/search_tickets <i>keyword</i></b>"
#~ msgstr ""
#~ "Найдите билеты службы поддержки, набрав <b> <i>ключевое слово</i> /"
#~ "search_tickets</b>"

#~ msgid "keyword"
#~ msgstr "ключевое слово"