4960 lines
208 KiB
Gettext
4960 lines
208 KiB
Gettext
# Translation of Odoo Server.
|
|
# This file contains the translation of the following modules:
|
|
# * helpdesk
|
|
#
|
|
# Translators:
|
|
# Mohamed Abuelmagd <mabuelmagd12@gmail.com>, 2022
|
|
# Mustafa Rawi <mustafa@cubexco.com>, 2022
|
|
# Mustafa J. Kadhem <safi2266@gmail.com>, 2022
|
|
# Martin Trigaux, 2022
|
|
# Niyas Raphy, 2023
|
|
# Malaz Abuidris <msea@odoo.com>, 2023
|
|
# "Tiffany Chang (tic)" <tic@odoo.com>, 2025.
|
|
# "Dylan Kiss (dyki)" <dyki@odoo.com>, 2025.
|
|
# Weblate <noreply-mt-weblate@weblate.org>, 2025.
|
|
# "Malaz Siddig Elsayed Abuidris (msea)" <msea@odoo.com>, 2025, 2026.
|
|
msgid ""
|
|
msgstr ""
|
|
"Project-Id-Version: Odoo Server 16.0+e\n"
|
|
"Report-Msgid-Bugs-To: \n"
|
|
"POT-Creation-Date: 2026-05-08 17:41+0000\n"
|
|
"PO-Revision-Date: 2026-08-21 08:16+0000\n"
|
|
"Last-Translator: \"Malaz Siddig Elsayed Abuidris (msea)\" <msea@odoo.com>\n"
|
|
"Language-Team: Arabic <https://translate.odoo.com/projects/odoo-19/helpdesk/"
|
|
"ar/>\n"
|
|
"Language: ar\n"
|
|
"MIME-Version: 1.0\n"
|
|
"Content-Type: text/plain; charset=UTF-8\n"
|
|
"Content-Transfer-Encoding: \n"
|
|
"Plural-Forms: nplurals=6; plural=n==0 ? 0 : n==1 ? 1 : n==2 ? 2 : n%100>=3 "
|
|
"&& n%100<=10 ? 3 : n%100>=11 ? 4 : 5;\n"
|
|
"X-Generator: Weblate 2026.6.1\n"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__answered_customer_message_count
|
|
msgid "# Exchanges"
|
|
msgstr "عدد التبادلات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__open_ticket_count
|
|
msgid "# Open Tickets"
|
|
msgstr "عدد التذاكر المفتوحة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__rating_count
|
|
msgid "# Ratings"
|
|
msgstr "عدد التقييمات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__sla_policy_count
|
|
msgid "# SLA Policy"
|
|
msgstr "عدد سياسات اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__urgent_ticket
|
|
msgid "# Urgent Ticket"
|
|
msgstr "عدد التذاكر العاجلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/res_partner.py:0
|
|
msgid "%(partner_name)s's Tickets"
|
|
msgstr "تذاكر %(partner_name)s"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_sla.py:0
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "%s (copy)"
|
|
msgstr "%s (نسخة)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "(any of these tags)"
|
|
msgstr "(أي من علامات التصنيف تلك)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.ticket_invitation_follower
|
|
msgid ""
|
|
",\n"
|
|
" <br/><br/>"
|
|
msgstr "، <br/><br/>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.sla,name:helpdesk.helpdesk_sla_1
|
|
msgid "2 days to start"
|
|
msgstr "يومان 2 للبدء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.sla,name:helpdesk.helpdesk_sla_2
|
|
msgid "7 days to finish"
|
|
msgstr "7 أيام للانتهاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.sla,name:helpdesk.helpdesk_sla_3
|
|
msgid "8 hours to finish"
|
|
msgstr "8 ساعات للانتهاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:digest.tip,tip_description:helpdesk.digest_tip_helpdesk_0
|
|
msgid "<b class=\"tip_title\">Tip: Create tickets from incoming emails</b>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<b class=\"tip_title\">نصيحة: قم بإنشاء تذاكر من رسائل البريد الإلكتروني "
|
|
"الواردة</b>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "<b>Drag & drop</b> the card to change the stage of your ticket."
|
|
msgstr "<b>قم بسحب وإفلات</b> البطاقة لتغيير مرحلة تذكرتك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"<b>Log internal notes</b> and use @<b>mentions</b> to notify your colleagues."
|
|
msgstr ""
|
|
"<b>قم بتدوين الملاحظات الداخلية</b> واستخدم @<b>الإشارات</b> لإخطار زملائك "
|
|
"في العمل."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,body_html:helpdesk.solved_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"<div>\n"
|
|
" Dear <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or 'Madam/Sir'\">Madam/"
|
|
"Sir</t>,<br/><br/>\n"
|
|
" We would like to inform you that we have closed your ticket "
|
|
"(reference <t t-out=\"object.ticket_ref or ''\">15</t>).\n"
|
|
" We trust that the services provided have met your expectations and "
|
|
"that you have found a satisfactory resolution to your issue.<br/><br/>\n"
|
|
" However, if you have any further questions or comments, please do "
|
|
"not hesitate to reply to this email to re-open your ticket. \n"
|
|
" Our team is always here to help you and we will be happy to assist "
|
|
"you with any further concerns you may have.<br/><br/>\n"
|
|
" Thank you for choosing our services and for your cooperation "
|
|
"throughout this process. We truly value your business and appreciate the "
|
|
"opportunity to serve you.<br/><br/>\n"
|
|
" Kind regards,<br/><br/>\n"
|
|
" <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">Helpdesk</t> Team.\n"
|
|
" </div>\n"
|
|
" "
|
|
msgstr ""
|
|
"<div>\n"
|
|
" <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or 'Madam/Sir'\">السيد/ة</"
|
|
"t> الموقرين،<br/><br/>\n"
|
|
" نود إخبارك بأنه قد تم إغلاق تذكرتك (المرجع <t t-"
|
|
"out=\"object.ticket_ref or ''\">15</t>).\n"
|
|
" نأمل في أن تكون الخدمات المقدمة قد لبت توقعاتك وأن تكون قد توصّلت إلى "
|
|
"حل مرضٍ لمشكلتك.<br/><br/>\n"
|
|
" ولكن، إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو تعليقات، رجاءً لا تتردد "
|
|
"في الرد على هذا البريد الإلكتروني لإعادة فتح تذكرتك.\n"
|
|
" فريقنا جاهز دائماً للمساعدة، وسيسرنا تقديم العون بشأن أي أسئلة قد "
|
|
"تطرأ لك.<br/><br/>\n"
|
|
" شكراً لاختيارك خدماتنا ولتعاونك خلال هذه العملية. نحن نقدّركم كثيراً "
|
|
"ونقدّر فرصة تقديم خدماتنا إليكم.<br/><br/>\n"
|
|
" مع وافر الشكر والتقدير،<br/><br/>\n"
|
|
" <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">فريق الدعم</t>.\n"
|
|
" </div>\n"
|
|
" "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,body_html:helpdesk.rating_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"<div>\n"
|
|
" <t t-set=\"access_token\" t-value=\"object._rating_get_access_token()\"/"
|
|
">\n"
|
|
" <t t-set=\"partner\" t-value=\"object._rating_get_partner()\"/>\n"
|
|
" <table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" "
|
|
"style=\"width:100%; margin:0;\">\n"
|
|
" <tbody>\n"
|
|
" <tr><td valign=\"top\" style=\"font-size: 14px;\">\n"
|
|
" <t t-if=\"partner.name\">\n"
|
|
" Hello <t t-out=\"partner.name or ''\">Brandon Freeman</t>,"
|
|
"<br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-else=\"\">\n"
|
|
" Hello,<br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" Please take a moment to rate our services related to the ticket "
|
|
"\"<strong t-out=\"object.name or ''\">Table legs are unbalanced</strong>\"\n"
|
|
" <t t-if=\"object._rating_get_operator().name\">\n"
|
|
" assigned to <strong t-"
|
|
"out=\"object._rating_get_operator().name or ''\">Mitchell Admin</strong>.<br/"
|
|
">\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-else=\"\">\n"
|
|
" .<br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" <tr><td style=\"text-align: center;\">\n"
|
|
" <table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" "
|
|
"style=\"width:100%; margin: 32px 0px 32px 0px; display: inline-table;\">\n"
|
|
" <tr><td style=\"font-size: 14px; text-align:center;\">\n"
|
|
" <strong>Tell us how you feel about our services</"
|
|
"strong><br/>\n"
|
|
" <span style=\"text-color: #888888\">(click on one of "
|
|
"these smileys)</span>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" <tr><td style=\"font-size: 14px;\">\n"
|
|
" <table style=\"width:100%;text-align:center;margin-"
|
|
"top:2rem;\">\n"
|
|
" <tr>\n"
|
|
" <td>\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"/rate/{{ access_token }}/"
|
|
"5\" t-att-class=\"'pe-none' if object._rating_get_operator() else ''\">\n"
|
|
" <img alt=\"Happy\" src=\"/rating/static/"
|
|
"src/img/rating_5.png\" title=\"Happy\"/>\n"
|
|
" </a>\n"
|
|
" </td>\n"
|
|
" <td>\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"/rate/{{ access_token }}/"
|
|
"3\" t-att-class=\"'pe-none' if object._rating_get_operator() else ''\">\n"
|
|
" <img alt=\"Neutral\" src=\"/rating/"
|
|
"static/src/img/rating_3.png\" title=\"Neutral\"/>\n"
|
|
" </a>\n"
|
|
" </td>\n"
|
|
" <td>\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"/rate/{{ access_token }}/"
|
|
"1\" t-att-class=\"'pe-none' if object._rating_get_operator() else ''\">\n"
|
|
" <img alt=\"Unhappy\" src=\"/rating/"
|
|
"static/src/img/rating_1.png\" title=\"Unhappy\"/>\n"
|
|
" </a>\n"
|
|
" </td>\n"
|
|
" </tr>\n"
|
|
" </table>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" </table>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" <tr><td valign=\"top\" style=\"font-size: 14px;\">\n"
|
|
" We appreciate your feedback. It helps us improve continuously.\n"
|
|
" <br/><br/><span style=\"margin: 0px 0px 0px 0px; font-size: "
|
|
"12px; opacity: 0.5; color: #454748;\">This customer survey has been sent "
|
|
"because your ticket has been moved to the stage <b t-"
|
|
"out=\"object.stage_id.name or ''\">In Progress</b>.</span>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" </tbody>\n"
|
|
" </table>\n"
|
|
"</div>\n"
|
|
" "
|
|
msgstr ""
|
|
"<div>\n"
|
|
" <t t-set=\"access_token\" t-value=\"object._rating_get_access_token()\"/"
|
|
">\n"
|
|
" <t t-set=\"partner\" t-value=\"object._rating_get_partner()\"/>\n"
|
|
" <table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" "
|
|
"style=\"width:100%; margin:0;\">\n"
|
|
" <tbody>\n"
|
|
" <tr><td valign=\"top\" style=\"font-size: 14px;\">\n"
|
|
" <t t-if=\"partner.name\">\n"
|
|
" مرحباً <t t-out=\"partner.name or ''\">براندن فريمان</t>،<br/"
|
|
"><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-else=\"\">\n"
|
|
" مرحباً،<br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" يرجى أخذ لحظة من وقتك لتقييم خدماتنا المتعلقة بالتذكرة \"<strong "
|
|
"t-out=\"object.name or ''\">أرجل الطاولة غير متوازنة</strong>\"\n"
|
|
" <t t-if=\"object._rating_get_operator().name\">\n"
|
|
" والتي تم إسنادها إلى <strong t-"
|
|
"out=\"object._rating_get_operator().name or ''\">ميتشل آدمن</strong>.<br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-else=\"\">\n"
|
|
" .<br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" <tr><td style=\"text-align: center;\">\n"
|
|
" <table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" "
|
|
"style=\"width:100%; margin: 32px 0px 32px 0px; display: inline-table;\">\n"
|
|
" <tr><td style=\"font-size: 14px; text-align:center;\">\n"
|
|
" <strong>أخبرنا عن شعورك تجاه خدماتنا</strong><br/>\n"
|
|
" <span style=\"text-color: #888888\">(اضغط على إحدى تلك "
|
|
"الوجوه الباسمة)</span>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" <tr><td style=\"font-size: 14px;\">\n"
|
|
" <table style=\"width:100%;text-align:center;margin-"
|
|
"top:2rem;\">\n"
|
|
" <tr>\n"
|
|
" <td>\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"/rate/{{ access_token }}/"
|
|
"5\" t-att-class=\"'pe-none' if object._rating_get_operator() else ''\">\n"
|
|
" <img alt=\"Happy\" src=\"/rating/static/"
|
|
"src/img/rating_5.png\" title=\"Happy\"/>\n"
|
|
" </a>\n"
|
|
" </td>\n"
|
|
" <td>\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"/rate/{{ access_token }}/"
|
|
"3\" t-att-class=\"'pe-none' if object._rating_get_operator() else ''\">\n"
|
|
" <img alt=\"Neutral\" src=\"/rating/"
|
|
"static/src/img/rating_3.png\" title=\"Neutral\"/>\n"
|
|
" </a>\n"
|
|
" </td>\n"
|
|
" <td>\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"/rate/{{ access_token }}/"
|
|
"1\" t-att-class=\"'pe-none' if object._rating_get_operator() else ''\">\n"
|
|
" <img alt=\"Unhappy\" src=\"/rating/"
|
|
"static/src/img/rating_1.png\" title=\"Unhappy\"/>\n"
|
|
" </a>\n"
|
|
" </td>\n"
|
|
" </tr>\n"
|
|
" </table>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" </table>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" <tr><td valign=\"top\" style=\"font-size: 14px;\">\n"
|
|
" نحن نقدّر ملاحظاتك، حيث أنها تعييننا على التحسن باستمرار.\n"
|
|
" <br/><br/><span style=\"margin: 0px 0px 0px 0px; font-size: "
|
|
"12px; opacity: 0.5; color: #454748;\">تم إرسال استبيان العميل هذا لأنه قد تم "
|
|
"نقل تذكرتك إلى مرحلة <b t-out=\"object.stage_id.name or ''\">قيد التنفيذ</b>."
|
|
"</span>\n"
|
|
" </td></tr>\n"
|
|
" </tbody>\n"
|
|
" </table>\n"
|
|
"</div>\n"
|
|
" "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,body_html:helpdesk.new_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"<div>\n"
|
|
" Dear <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or "
|
|
"object.sudo().partner_name or 'Madam/Sir'\">Madam/Sir</t>,<br/><br/>\n"
|
|
" Your request\n"
|
|
" <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
"object.get_portal_url()\">\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"{{ object.team_id.website_id.domain }}/my/ticket/"
|
|
"{{ object.id }}/{{ object.access_token }}\" t-out=\"object.name or "
|
|
"''\">Table legs are unbalanced</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" has been received and is being reviewed by our <t t-"
|
|
"out=\"object.team_id.name or ''\">VIP Support</t> team.<br/><br/>\n"
|
|
" The reference for your ticket is <strong><t t-out=\"object.ticket_ref or "
|
|
"''\">15</t></strong>.<br/><br/>\n"
|
|
"\n"
|
|
" To provide any additional information, simply reply to this email.<br/"
|
|
"><br/>\n"
|
|
" <t t-if=\"object.team_id.show_knowledge_base\">\n"
|
|
" Don't hesitate to visit our <a t-attf-"
|
|
"href=\"{{ object.team_id.get_knowledge_base_url() }}\">Help Center</a>. You "
|
|
"might find the answer to your question.\n"
|
|
" <br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-if=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
" Feel free to close your ticket if our help is no longer needed. "
|
|
"Thank you for your collaboration.<br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
"\n"
|
|
" <div style=\"text-align: center; padding: 16px 0px 16px 0px;\">\n"
|
|
" <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
"object.team_id.use_website_helpdesk_form\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"'%s%s' % (object.team_id.website_id.domain "
|
|
"or '', object.get_portal_url())\" target=\"_blank\">View Ticket</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-else=\"\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"object.get_portal_url()\" "
|
|
"target=\"_blank\">View Ticket</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"'%s/my/ticket/close/%s/%s' % "
|
|
"(object.team_id.website_id.domain or '', object.id, object.access_token)\" "
|
|
"target=\"_blank\">Close Ticket</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-elif=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"'/my/ticket/close/%s/%s' % (object.id, "
|
|
"object.access_token)\" target=\"_blank\">Close Ticket</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-if=\"object.team_id.use_website_helpdesk_forum or "
|
|
"object.team_id.use_website_helpdesk_knowledge or "
|
|
"object.team_id.use_website_helpdesk_slides\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"object.team_id.feature_form_url\" "
|
|
"target=\"_blank\">Visit Help Center</a>\n"
|
|
" </t><br/><br/>\n"
|
|
" </div>\n"
|
|
"\n"
|
|
" Best regards,<br/><br/>\n"
|
|
" <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">Helpdesk</t> Team\n"
|
|
"</div>\n"
|
|
" "
|
|
msgstr ""
|
|
"<div>\n"
|
|
" السيد/السيدة<t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or "
|
|
"object.sudo().partner_name or 'Madam/Sir'\">الموقرين</t>،<br/><br/>\n"
|
|
" لقد تم تلقي طلبك\n"
|
|
" <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
"object.get_portal_url()\">\n"
|
|
" <a t-attf-href=\"{{ object.team_id.website_id.domain }}/my/ticket/"
|
|
"{{ object.id }}/{{ object.access_token }}\" t-out=\"object.name or ''\">أرجل "
|
|
"الطاولة غير متوازنة</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" وتتم مراجعته الآن من قِبَل <t t-out=\"object.team_id.name or ''\">فريق "
|
|
"الدعم الخاص بكبار العملاء</t> .<br/><br/>\n"
|
|
" مرجع تذكرتك هو <strong><t t-out=\"object.ticket_ref or ''\">15</t></"
|
|
"strong>.<br/><br/>\n"
|
|
"\n"
|
|
" لإرسال أي معلومات إضافية، ما عليك سوى الرد على رسالة البريد الإلكتروني "
|
|
"هذه.<br/><br/>\n"
|
|
" <t t-if=\"object.team_id.show_knowledge_base\">\n"
|
|
" لا تتردد في زيارة <a t-attf-"
|
|
"href=\"{{ object.team_id.get_knowledge_base_url() }}\">مركز المساعدة لدينا</"
|
|
"a>. قد تجد الإجابات التي تبحث عنها هناك.\n"
|
|
" <br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-if=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
" لا تتردد في إغلاق تذكرتك إذا لم تعد بحاجة إلى مساعدتنا. نشكرك على "
|
|
"تعاونك.<br/><br/>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
"\n"
|
|
" <div style=\"text-align: center; padding: 16px 0px 16px 0px;\">\n"
|
|
" <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
"object.team_id.use_website_helpdesk_form\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"'%s%s' % (object.team_id.website_id.domain "
|
|
"or '', object.get_portal_url())\" target=\"_blank\">عرض التذكرة</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-else=\"\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"object.get_portal_url()\" "
|
|
"target=\"_blank\">عرض التذكرة</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"'%s/my/ticket/close/%s/%s' % "
|
|
"(object.team_id.website_id.domain or '', object.id, object.access_token)\" "
|
|
"target=\"_blank\">إغلاق التذكرة</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-elif=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"'/my/ticket/close/%s/%s' % (object.id, "
|
|
"object.access_token)\" target=\"_blank\">إغلاق التذكرة</a>\n"
|
|
" </t>\n"
|
|
" <t t-if=\"object.team_id.use_website_helpdesk_forum or "
|
|
"object.team_id.use_website_helpdesk_knowledge or "
|
|
"object.team_id.use_website_helpdesk_slides\">\n"
|
|
" <a class=\"btn btn-fill-primary\" t-attf-style=\"background-"
|
|
"color: {{object.company_id.email_secondary_color or 'rgb(113, 75, 103)'}}; "
|
|
"padding: 5px 10px; text-decoration: none; color: "
|
|
"{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: 4px; "
|
|
"font-size: 14px;\" t-att-href=\"object.team_id.feature_form_url\" "
|
|
"target=\"_blank\">الذهاب إلى مركز المساعدة</a>\n"
|
|
" </t><br/><br/>\n"
|
|
" </div>\n"
|
|
"\n"
|
|
" مع وافر الشكر والتقدير<br/><br/>\n"
|
|
" <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">فريق مكتب المساعدة</t>\n"
|
|
"</div>\n"
|
|
" "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid ""
|
|
"<i class=\"fa fa-envelope-o\" title=\"Domain alias\" role=\"img\" aria-"
|
|
"label=\"Domain alias\"/>&nbsp;"
|
|
msgstr ""
|
|
"<i class=\"fa fa-envelope-o\" title=\"لقب النطاق \" role=\"img\" aria-"
|
|
"label=\"Domain alias\"/>&nbsp;"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-smile-o text-success\" "
|
|
"invisible=\"rating_avg < 3.66\" title=\"Happy\"/>\n"
|
|
" <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-meh-o text-"
|
|
"warning\" invisible=\"rating_avg < 2.33 or rating_avg >= 3.66\" "
|
|
"title=\"Neutral\"/>\n"
|
|
" <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-frown-o "
|
|
"text-danger\" invisible=\"rating_avg >= 2.33\" title=\"Unhappy\"/>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-smile-o text-success\" "
|
|
"invisible=\"rating_avg < 3.66\" title=\"سعيد \"/>\n"
|
|
" <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-meh-o text-"
|
|
"warning\" invisible=\"rating_avg < 2.33 or rating_avg >= 3.66\" "
|
|
"title=\"محايد \"/>\n"
|
|
" <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-frown-o "
|
|
"text-danger\" invisible=\"rating_avg >= 2.33\" title=\"غير سعيد \"/>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lg fa-clock-o me-2 mt-1\" aria-label=\"Sla Deadline\" "
|
|
"title=\"Sla Deadline\"/>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lg fa-clock-o me-2 mt-1\" aria-label=\"Sla Deadline\" "
|
|
"title=\"الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة \"/>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lightbulb-o\" role=\"img\"/><span class=\"ms-2\">To use an "
|
|
"email alias, the first step is to configure an Alias Domain. You can achieve "
|
|
"this by navigating to the General Settings and configuring the corresponding "
|
|
"field.</span>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lightbulb-o\" role=\"img\"/><span class=\"ms-2\">لاستخدام "
|
|
"لقب البريد الإلكتروني، الخطوة الأولى هي تهيئة نطاق اللقب. يمكنك القيام بذلك "
|
|
"عن طريق التنقل إلى الإعدادات العامة وتهيئة الحقل المقابل.</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"/>\n"
|
|
" <span class=\"ms-2\">A rating request "
|
|
"will automatically be sent by email to the customer when their ticket "
|
|
"reaches the corresponding stage with the email template set.</span>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"/>\n"
|
|
" <span class=\"ms-2\">سيتم إرسال طلب "
|
|
"التقييم إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني تلقائياً عندما تصل تذكرته إلى "
|
|
"المرحلة المقابلة مع تعيين قالب البريد الإلكتروني.</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"/>\n"
|
|
" <span class=\"ms-2\">\n"
|
|
" Type <b>/ticket</b> to create tickets<br/"
|
|
">\n"
|
|
" Type <b>/search_tickets</b> to find "
|
|
"tickets<br/>\n"
|
|
" </span>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"/>\n"
|
|
" <span class=\"ms-2\">\n"
|
|
" اكتب <b>/ticket</b> لإنشاء التذاكر<br/>\n"
|
|
" اكتب <b>/search_tickets</b> للعثور على "
|
|
"التذاكر<br/>\n"
|
|
" </span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"/>&nbsp;"
|
|
msgstr "<i class=\"fa fa-lightbulb-o\"/>&nbsp;"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<i class=\"fa fa-warning\"/>&nbsp;"
|
|
msgstr "<i class=\"fa fa-warning\"/>&nbsp;"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<i class=\"oi oi-arrow-right\"/> Set an Alias Domain"
|
|
msgstr "<i class=\"oi oi-arrow-right\"/> إعداد نطاق اللقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "<small class=\"text-muted\">Assigned to</small>"
|
|
msgstr "<small class=\"text-muted\">تم الإسناد إلى</small>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "<small class=\"text-muted\">Customer</small>"
|
|
msgstr "<small class=\"text-muted\">العميل</small>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "<small>#</small>"
|
|
msgstr "<small>#</small>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "<small>Stage:</small>"
|
|
msgstr "<small>المرحلة:</small>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<span class=\"fa fa-exclamation-triangle text-warning oe_edit_only\" "
|
|
"title=\"By saving this change, the customer phone number will also be "
|
|
"updated.\" invisible=\"not is_partner_phone_update\"/>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<span class=\"fa fa-exclamation-triangle text-warning oe_edit_only\" "
|
|
"title=\"من خلال حفظ هذا التغيير، سيتم أيضاً تحديث رقم هاتف العميل. \" "
|
|
"invisible=\"not is_partner_phone_update\"/>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_activity
|
|
msgid "<span class=\"m-1\"/>#"
|
|
msgstr "<span class=\"m-1\"/>#"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "<span class=\"o_field_widget o_readonly_modifier\">Working Hours</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"o_field_widget o_readonly_modifier\">ساعات العمل</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "<span class=\"o_stat_text order-2\">Open</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"o_stat_text order-2\">فتح</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "<span class=\"o_stat_text order-2\">Tickets</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"o_stat_text order-2\">التذاكر</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"<span class=\"o_stat_text\">\n"
|
|
" Avg. Rating\n"
|
|
" </span>"
|
|
msgstr ""
|
|
"<span class=\"o_stat_text\">\n"
|
|
" متوسط التقييم\n"
|
|
" </span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_partner_form_inherit_helpdesk
|
|
msgid "<span class=\"o_stat_text\"> Tickets</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"o_stat_text\"> التذاكر</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "<span class=\"o_stat_text\">Rating</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"o_stat_text\">التقييم</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span class=\"text-muted text-nowrap\">Failed</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"text-muted text-nowrap\">فشل</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span class=\"text-muted text-nowrap\">Open</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"text-muted text-nowrap\">مفتوح</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span class=\"text-muted text-nowrap\">Unassigned</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"text-muted text-nowrap\">لم يتم إسناده</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span class=\"text-muted text-nowrap\">Urgent</span>"
|
|
msgstr "<span class=\"text-muted text-nowrap\">عاجل</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<span><b>Followers </b></span>"
|
|
msgstr "<span><b>المتابعون </b></span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span>Average Rating</span>"
|
|
msgstr "<span>متوسط التقييم</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span>Reporting</span>"
|
|
msgstr "<span>إعداد التقارير</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span>SLA Success Rate</span>"
|
|
msgstr "<span>معدل نجاح اتفاقية مستوى الخدمة</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span>Tickets Closed</span>"
|
|
msgstr "<span>التذاكر المغلقة</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "<span>View</span>"
|
|
msgstr "<span>عرض</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid ""
|
|
"<span>Your ticket has successfully been closed. Thank you for your "
|
|
"collaboration.</span>"
|
|
msgstr "<span>لقد تم إغلاق تذكرتك بنجاح. شكراً لتعاونك.</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<span>days of inactivity</span>"
|
|
msgstr "<span>أيام الخمول</span>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "<strong class=\"col-lg-3\">Reported on</strong>"
|
|
msgstr "<strong class=\"col-lg-3\">تم التقرير في</strong>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:web_tour.tour,rainbow_man_message:helpdesk.helpdesk_tour
|
|
msgid ""
|
|
"<strong><b>Good job!</b> You walked through all steps of this tour.</strong>"
|
|
msgstr "<strong><b>عمل رائع!</b> لقد تخطيت كافة مراحل هذه الجولة.</strong>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<strong>After</strong>"
|
|
msgstr "<strong>بعد</strong>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "<strong>Alias </strong>"
|
|
msgstr "<strong>اللقب </strong>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_defaults
|
|
msgid ""
|
|
"A Python dictionary that will be evaluated to provide default values when "
|
|
"creating new records for this alias."
|
|
msgstr ""
|
|
"قاموس بايثون الذي سيتم تقييمه لتوفير قيم افتراضية عند إنشاء سجلات جديدة لهذا "
|
|
"اللقب."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.constraint,message:helpdesk.constraint_helpdesk_tag_assignment_tag_team_unique
|
|
msgid "A tag can only be used once per team."
|
|
msgstr "يمكن استخدام علامة التصنيف مرة واحدة فقط لكل فريق."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.constraint,message:helpdesk.constraint_helpdesk_tag_name_uniq
|
|
msgid "A tag with the same name already exists."
|
|
msgstr "توجد علامة تصنيف بنفس الاسم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__description
|
|
msgid "About Team"
|
|
msgstr "عن الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Accept Emails From"
|
|
msgstr "قبول رسائل البريد من"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__access_warning
|
|
msgid "Access warning"
|
|
msgstr "تحذير من خطأ بالوصول"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_needaction
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_needaction
|
|
msgid "Action Needed"
|
|
msgstr "إجراء مطلوب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__active
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__active
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__active
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__active
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__active
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__active
|
|
msgid "Active"
|
|
msgstr "نشط"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_ids
|
|
msgid "Activities"
|
|
msgstr "الأنشطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_exception_decoration
|
|
msgid "Activity Exception Decoration"
|
|
msgstr "زخرفة استثناء النشاط"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_state
|
|
msgid "Activity State"
|
|
msgstr "حالة النشاط"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_type_icon
|
|
msgid "Activity Type Icon"
|
|
msgstr "أيقونة نوع النشاط"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.mail_activity_type_action_config_helpdesk
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_menu_config_activity_type
|
|
msgid "Activity Types"
|
|
msgstr "أنواع الأنشطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"Adapt your <b>pipeline</b> to your workflow by adding <b>stages</b> <i>(e.g. "
|
|
"Awaiting Customer Feedback, etc.).</i>"
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بملاءمة <b>مخطط سير العمل</b> الخاص بك ليناسب سير عملك عن طريق إضافة "
|
|
"<b>مراحل</b> <i>(مثال: بانتظار ملاحظات العميل، وما إلى ذلك).</i>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_stage_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_stage_team_action
|
|
msgid ""
|
|
"Adapt your pipeline to your workflow and track the progress of your tickets."
|
|
msgstr "قم بملاءمة مخطط سير عملك ليناسب سير عملك، وتتبع تقدم تذاكرك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "Add details about this ticket..."
|
|
msgstr "أضف التفاصيل حول هذه التذكرة..."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"Add your stage and place it at the right step of your workflow by dragging & "
|
|
"dropping it."
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بإضافتها إلى مرحلتك ووضعها في الخطوة الصحيحة لسيد عملك عن طريق سحبها "
|
|
"وإفلاتها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.action_edit_followers_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Add/remove followers"
|
|
msgstr "قم بإضافة / إزالة المتابعين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:res.groups,name:helpdesk.group_helpdesk_manager
|
|
msgid "Administrator"
|
|
msgstr "المدير"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "After-Sales"
|
|
msgstr "بعد البيع"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_id
|
|
msgid "Alias"
|
|
msgstr "لقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_contact
|
|
msgid "Alias Contact Security"
|
|
msgstr "أمان ألقاب جهات الاتصال"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_domain_id
|
|
msgid "Alias Domain"
|
|
msgstr "نطاق اللقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_domain
|
|
msgid "Alias Domain Name"
|
|
msgstr "اسم نطاق اللقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_full_name
|
|
msgid "Alias Email"
|
|
msgstr "لقب البريد الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_name
|
|
msgid "Alias Name"
|
|
msgstr "اسم اللقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_status
|
|
msgid "Alias Status"
|
|
msgstr "حالة اللقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_status
|
|
msgid "Alias status assessed on the last message received."
|
|
msgstr "حالة اللقب مقيّمة في آخر رسالة مستلمة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_model_id
|
|
msgid "Aliased Model"
|
|
msgstr "النموذج الملقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "All"
|
|
msgstr "الكل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_main_tree
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_menu_all
|
|
msgid "All Tickets"
|
|
msgstr "كافة التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_team__privacy_visibility__internal
|
|
msgid "All internal users (company)"
|
|
msgstr "جميع المستخدمين الداخليين (الشركة)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"Allow customers to help each other on a forum. Share answers from your "
|
|
"tickets directly."
|
|
msgstr ""
|
|
"أتح للعملاء مساعدة بعضهم البعض في المنتدى. قم بمشاركة الإجابات من تذاكرك "
|
|
"مباشرة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Allow your customers to close their own tickets"
|
|
msgstr "أتح لعملائك إغلاق تذاكرهم بأنفسهم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
msgid "Archive Stages"
|
|
msgstr "أرشفه المراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_search
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_stage_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_stage_view_search
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_search
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Archived"
|
|
msgstr "مؤرشف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_confirmation_wizard
|
|
msgid "Are you sure you want to continue?"
|
|
msgstr "هل أنت متاكد أنك ترغب في الاستمرار؟"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
msgid "Are you sure you want to delete these stages?"
|
|
msgstr "هل أنت متأكد من أنك ترغب في حذف تلك المراحل؟"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.action_helpdesk_tag_assignment
|
|
msgid ""
|
|
"Assign tickets to the appropriate team members by defining who can work on "
|
|
"tickets with certain tags."
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بإسناد التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين من خلال تحديد من بإمكانه العمل "
|
|
"على التذاكر بعلامات تصنيف معينة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_graph_main
|
|
msgid "Assigned"
|
|
msgstr "تم إسنادها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__user_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__user_id
|
|
msgid "Assigned To"
|
|
msgstr "مُسنَد إلى"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__user_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_form_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_search_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_tree_inherit_helpdesk
|
|
msgid "Assigned to"
|
|
msgstr "تم إسنادها إلى"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
msgid "Assignee"
|
|
msgstr "المُسند إليه"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__assign_method
|
|
msgid "Assignment Method"
|
|
msgstr "طريقة التعيين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid ""
|
|
"At this time, there is no preview available to show. The current ticket "
|
|
"cannot be accessed by the customer, as it belongs to a helpdesk team that is "
|
|
"not publicly available, or there is no customer associated with the ticket."
|
|
msgstr ""
|
|
"في الوقت الحالي، لا توجد معاينة متاحة للعرض. لا يمكن للعميل الوصول إلى "
|
|
"التذكرة الحالية، لأنها تخص فريق مكتب المساعدة غير المتاح للجمهور، أو لا يوجد "
|
|
"عميل مرتبط بالتذكرة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_attachment_count
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_attachment_count
|
|
msgid "Attachment Count"
|
|
msgstr "عدد المرفقات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:res.groups,name:helpdesk.group_auto_assignment
|
|
msgid "Auto Assigment"
|
|
msgstr "التعيين التلقائي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"Automate the assignment of new tickets to the right people, and make sure "
|
|
"all tickets are being handled"
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بأتمتة عملية إسناد التذاكر إلى الشخص المناسب وتأكد من أن كافة التذاكر تتم "
|
|
"معالجتها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__auto_assignment
|
|
msgid "Automatic Assignment"
|
|
msgstr "التعيين التلقائي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__auto_close_ticket
|
|
msgid "Automatic Closing"
|
|
msgstr "الإغلاق التلقائي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__avg_response_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__avg_response_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__avg_response_hours
|
|
msgid "Average Hours to Respond"
|
|
msgstr "متوسط الساعات للرد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__rating_avg
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__rating_avg
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_avg
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__rating_avg
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Average Rating"
|
|
msgstr "متوسط التقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__rating_avg_percentage
|
|
msgid "Average Rating (%)"
|
|
msgstr "متوسط التقييم (%)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Average Rating for the Past 7 Days"
|
|
msgstr "متوسط التقييم لآخر 7 أيام"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Average Rating: Happy"
|
|
msgstr "متوسط التقييم: سعيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Average Rating: Neutral"
|
|
msgstr "متوسط التقييم: محايد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Average Rating: Unhappy"
|
|
msgstr "متوسط التقييم: غير سعيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
msgid "Average rating daily target"
|
|
msgstr "متوسط التقييم اليومي المُستهدَف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "Average rating for the last 7 days"
|
|
msgstr "متوسط التقييم لآخر 7 أيام"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Avg Last 7 days"
|
|
msgstr "المتوسط لآخر 7 أيام"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Avg Open Hours"
|
|
msgstr "متوسط ساعات الفتح"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Bill the time spent on your tickets to your customers"
|
|
msgstr "قم بفوترة الوقت المقضي في تذاكرك لعملائك"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_stage.py:0
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_blocked:helpdesk.stage_cancelled
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_blocked:helpdesk.stage_in_progress
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_blocked:helpdesk.stage_new
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_blocked:helpdesk.stage_on_hold
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_blocked:helpdesk.stage_solved
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__kanban_state__blocked
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Blocked"
|
|
msgstr "محجوب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.tag,name:helpdesk.tag_crm
|
|
msgid "CRM"
|
|
msgstr "إدارة علاقات العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__campaign_id
|
|
msgid "Campaign"
|
|
msgstr "الحملة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.stage,name:helpdesk.stage_cancelled
|
|
msgid "Cancelled"
|
|
msgstr "تم الإلغاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_team_canned_response_menu
|
|
msgid "Canned Responses"
|
|
msgstr "الردود الجاهزة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"Centralize, manage, share and grow your knowledge library. Allow customers "
|
|
"to search your articles in the help center for answers to their questions."
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بمركزة مكتبة المعرفة الخاصة بك وإدارتها ومشاركتها وتنميتها، وأتح للعملاء "
|
|
"البحث في مقالاتك في مركز المساعدة للعثور على الإجابات لأسئلتهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Channels"
|
|
msgstr "القنوات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
msgid "Click to Set Your Daily Rating Target"
|
|
msgstr "اضغط هنا لتحديد هدف تقييمك اليومي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.xml:0
|
|
msgid "Click to set"
|
|
msgstr "اضغط للتعيين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "Close"
|
|
msgstr "إغلاق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "Close Ticket"
|
|
msgstr "إغلاق التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__close_date
|
|
msgid "Close date"
|
|
msgstr "تاريخ الإغلاق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Close inactive tickets automatically"
|
|
msgstr "إغلاق التذاكر غير النشطة تلقائياً"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "Close ticket"
|
|
msgstr "إغلاق التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Closed"
|
|
msgstr "مغلق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Closed On"
|
|
msgstr "أغلق يوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7days_tickets
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
msgid "Closed Tickets"
|
|
msgstr "التذاكر المغلقة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_close_analysis
|
|
msgid "Closed Tickets Analysis"
|
|
msgstr "تحليل التذاكر المغلقة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__closed_by_partner
|
|
msgid "Closed by Partner"
|
|
msgstr "مغلقة من قِبَل الشريك"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__close_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__close_date
|
|
msgid "Closing Date"
|
|
msgstr "تاريخ الإغلاق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__allow_portal_ticket_closing
|
|
msgid "Closure by Customers"
|
|
msgstr "الإغلاق من قِبَل العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__color
|
|
msgid "Color"
|
|
msgstr "اللون"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__color
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__color
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__color
|
|
msgid "Color Index"
|
|
msgstr "مؤشر اللون"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_search_inherit_helpdesk
|
|
msgid "Comment"
|
|
msgstr "تعليق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__commercial_partner_id
|
|
msgid "Commercial Entity"
|
|
msgstr "الكيان التجاري"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "Communication history"
|
|
msgstr "سجل التواصل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_website_helpdesk_forum
|
|
msgid "Community Forum"
|
|
msgstr "المنتدى المجتمعي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_res_company
|
|
msgid "Companies"
|
|
msgstr "الشركات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__company_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__company_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__company_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__company_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__company_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_search
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_search
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Company"
|
|
msgstr "الشركة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_menu_config
|
|
msgid "Configuration"
|
|
msgstr "التهيئة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.action_helpdesk_tag_assignment
|
|
msgid "Configure Tags Handled by Team Members"
|
|
msgstr "تهيئة علامات التصنيف التي يديرها أعضاء الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Configure tags handled by team members"
|
|
msgstr "تهيئة علامات التصنيف التي يديرها أعضاء الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_confirmation_wizard
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_unarchive_wizard
|
|
msgid "Confirm"
|
|
msgstr "تأكيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/wizard/helpdesk_stage_delete.py:0
|
|
msgid "Confirmation"
|
|
msgstr "التأكيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_sla
|
|
msgid "Congratulations!"
|
|
msgstr "تهانينا!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_res_partner
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Contact"
|
|
msgstr "جهة الاتصال"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_coupons
|
|
msgid "Coupons"
|
|
msgstr "الكوبونات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Create Date"
|
|
msgstr "تاريخ الإنشاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,website_form_label:helpdesk.model_res_partner
|
|
msgid "Create a Customer"
|
|
msgstr "Create a Customer"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,website_form_label:helpdesk.model_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Create a Ticket"
|
|
msgstr "قم بإنشاء تذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.email_template_action_helpdesk
|
|
msgid "Create a new template"
|
|
msgstr "إنشاء قالب جديد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_team_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_team_dashboard_action_main
|
|
msgid ""
|
|
"Create teams to organize your tickets by expertise or geographical region, "
|
|
"and define a different workflow for each team."
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بإنشاء فِرق لتنظيم تذاكرك حسب الخبرة أو الموقع الجغرافي، وقم بتعيين سير "
|
|
"عمل مختلف لكل فريق."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Create tickets by sending an email to an alias"
|
|
msgstr "قم بإنشاء تذاكر عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى لقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7days_success
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7days_tickets
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7dayssuccess
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_close_analysis
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_dashboard
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_success
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_team_performance
|
|
msgid "Create tickets to get statistics."
|
|
msgstr "قم بإنشاء التذاكر للحصول على الإحصائيات."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__create_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__create_uid
|
|
msgid "Created by"
|
|
msgstr "أنشئ بواسطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__create_date
|
|
msgid "Created on"
|
|
msgstr "أنشئ في"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
msgid "Creation Date"
|
|
msgstr "تاريخ الإنشاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "Criteria"
|
|
msgstr "المعايير"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_bounced_content
|
|
msgid "Custom Bounced Message"
|
|
msgstr "الرسالة المرتدة المخصصة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__partner_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__partner_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Customer"
|
|
msgstr "العميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/res_company.py:0
|
|
#: model:helpdesk.team,name:helpdesk.helpdesk_team1
|
|
msgid "Customer Care"
|
|
msgstr "خدمة العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__partner_email
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_email
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__partner_email
|
|
msgid "Customer Email"
|
|
msgstr "بريد العميل الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__partner_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__partner_name
|
|
msgid "Customer Name"
|
|
msgstr "اسم العميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__partner_phone
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_phone
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__partner_phone
|
|
msgid "Customer Phone"
|
|
msgstr "رقم هاتف العميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__access_url
|
|
msgid "Customer Portal URL"
|
|
msgstr "رابط بوابة العميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.rating_rating_action_helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_rating
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_report_menu_ratings
|
|
msgid "Customer Ratings"
|
|
msgstr "تقييمات العميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__partner_ids
|
|
msgid "Customers"
|
|
msgstr "العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
msgid "Customers will be added to the followers of their tickets."
|
|
msgstr "ستتم إضافة العملاء إلى قائمة متابعي تذاكرهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Daily Target"
|
|
msgstr "الهدف اليومي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__reached_datetime
|
|
msgid "Datetime at which the SLA stage was reached for the first time"
|
|
msgstr ""
|
|
"التاريخ والوقت الذان تم الوصول إلى مرحلة اتفاقية مستوى الخدمة فيهما للمرة "
|
|
"الأولى"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rotting_days
|
|
msgid "Day count since this resource was last updated"
|
|
msgstr "عدد الأيام منذ آخر مرة تم فيها تحديث هذا المورد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_exceeded_hours
|
|
msgid ""
|
|
"Day to reach the stage of the SLA, without taking the working calendar into "
|
|
"account"
|
|
msgstr ""
|
|
"اليوم للوصول إلى مرحلة اتفاقية مستوى الخدمة، دون أخذ تقويم العمل بعين "
|
|
"الاعتبار"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rotting_days
|
|
msgid "Days Rotting"
|
|
msgstr "أيام الانتظار دون إجراء تغيير"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__rotting_threshold_days
|
|
msgid "Days to rot"
|
|
msgstr "عدد الأيام حتى تصل إلى مرحلة الركود "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__deadline
|
|
msgid "Deadline"
|
|
msgstr "الموعد النهائي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "Deadline reached"
|
|
msgstr "تم الوصول إلى الموعد النهائي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_defaults
|
|
msgid "Default Values"
|
|
msgstr "القيم الافتراضية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.server,name:helpdesk.unlink_helpdesk_stage_action
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
msgid "Delete"
|
|
msgstr "حذف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_stage.py:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_confirmation_wizard
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_unarchive_wizard
|
|
msgid "Delete Stage"
|
|
msgstr "حذف المرحلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_delivery_status
|
|
msgid "Delivery Status"
|
|
msgstr "حالة التوصيل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Describe your team to your colleagues and customers..."
|
|
msgstr "صِف فريقك لزملائك في العمل وعملائك..."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__description
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__description
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__description
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__description
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "Description"
|
|
msgstr "الوصف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "Description of the policy..."
|
|
msgstr "وصف السياسة..."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_digest_digest
|
|
msgid "Digest"
|
|
msgstr "الموجز"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_confirmation_wizard
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_unarchive_wizard
|
|
msgid "Discard"
|
|
msgstr "إهمال"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_team__assign_method__tags
|
|
msgid "Dispatch tickets based on tags"
|
|
msgstr "إرسال التذاكر بناءً على علامات التصنيف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_digest_digest__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_ir_module_module__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_ir_ui_menu__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_mail_message__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_portal_share__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_rating_rating__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_company__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_partner__display_name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_users__display_name
|
|
msgid "Display Name"
|
|
msgstr "اسم العرض"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/digest.py:0
|
|
msgid "Do not have access, skip this data for user's digest email"
|
|
msgstr "لا تملك صلاحيات الوصول. تخط هذه البيانات لبريد الملخص للمستخدم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_team__assign_method__balanced
|
|
msgid "Each user has an equal number of open tickets"
|
|
msgstr "لدى كل مستخدم عدد مساوٍ من التذاكر المفتوحة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_team__assign_method__randomly
|
|
msgid "Each user is assigned an equal number of tickets"
|
|
msgstr "يتم إسناد عدد مساوٍ من التذاكر لكل مستخدم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_email
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_tree
|
|
msgid "Email Alias"
|
|
msgstr "لقب البريد الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__template_id
|
|
msgid "Email Template"
|
|
msgstr "قالب البريد الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_stage__template_id
|
|
msgid ""
|
|
"Email automatically sent to the customer when the ticket reaches this "
|
|
"stage.\n"
|
|
"By default, the email will be sent from the email alias of the helpdesk "
|
|
"team.\n"
|
|
"Otherwise it will be sent from the company's email address, or from the "
|
|
"catchall (as defined in the System Parameters)."
|
|
msgstr ""
|
|
"بريد إلكتروني يتم إرساله تلقائياً إلى العميل عندما تصل التذكرة إلى هذه "
|
|
"المرحلة. \n"
|
|
"سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني افتراضياً من لقب البريد الإلكتروني لفريق "
|
|
"مكتب المساعدة. \n"
|
|
"وإلا، فسيتم إرساله من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالشركة أو من جامع رسائل "
|
|
"البريد الإلكتروني (كما هو محدد في معايير النظام)."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__email_cc
|
|
msgid "Email cc"
|
|
msgstr "نسخة البريد الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_domain
|
|
msgid "Email domain e.g. 'example.com' in 'odoo@example.com'"
|
|
msgstr "نطاق البريد الإلكتروني مثال: 'example.com' في 'odoo@example.com'"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:digest.tip,tip_description:helpdesk.digest_tip_helpdesk_0
|
|
msgid "Emails sent to"
|
|
msgstr "رسائل البريد الإلكترونية مرسلة إلى"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:digest.tip,tip_description:helpdesk.digest_tip_helpdesk_0
|
|
msgid "Emails sent to a Helpdesk Team alias generate tickets in your pipeline."
|
|
msgstr ""
|
|
"تُنشئ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى لقب فريق مكتب المساعدة تذاكراً في "
|
|
"مخطط سير عملك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,description:helpdesk.rating_ticket_request_email_template
|
|
msgid "Enable \"customer ratings\" feature on the helpdesk team"
|
|
msgstr "تمكين خاصية \"التقييمات المخصصة\" في فريق مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"Enter the <b>subject</b> of your ticket <br/><i>(e.g. Problem with my "
|
|
"installation, Wrong order, etc.).</i>"
|
|
msgstr ""
|
|
"أدخل <b>عنوان</b> تذكرتك <br/><i>(مثال: مشكلة في التثبيت، الطلب الخطأ، وما "
|
|
"إلى ذلك).</i>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__exceeded_hours
|
|
msgid "Exceeded Working Hours"
|
|
msgstr "تجاوزت أيام العمل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__exclude_stage_ids
|
|
msgid "Excluding Stages"
|
|
msgstr "استثناء المراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "Extra Info"
|
|
msgstr "معلومات إضافية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_status__status__failed
|
|
msgid "Failed"
|
|
msgstr "فشل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_fail
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__sla_fail
|
|
msgid "Failed SLA Policy"
|
|
msgstr "فشلت اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__sla_failed
|
|
msgid "Failed SLA Ticket"
|
|
msgstr "تذكرة فشل في اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Failed Tickets"
|
|
msgstr "التذاكر غير الناجحة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_fsm
|
|
msgid "Field Service"
|
|
msgstr "الخدمة الميدانية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
msgid "First Assignment Date"
|
|
msgstr "تاريخ أول تعيين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__assign_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__assign_date
|
|
msgid "First assignment date"
|
|
msgstr "تاريخ أول تعيين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__fold
|
|
msgid "Folded"
|
|
msgstr "مطوي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Follow All Team's Tickets"
|
|
msgstr "متابعة كافة تذاكر الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_my_home_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Follow all your helpdesk tickets"
|
|
msgstr "تابع تذاكر مكتب المساعدة الخاصة بك"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Followed"
|
|
msgstr "تمت متابعته"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_follower_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_follower_ids
|
|
msgid "Followers"
|
|
msgstr "المتابعين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_partner_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_partner_ids
|
|
msgid "Followers (Partners)"
|
|
msgstr "المتابعين (الشركاء)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_type_icon
|
|
msgid "Font awesome icon e.g. fa-tasks"
|
|
msgstr "أيقونة من Font awesome مثال: fa-tasks"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Future Activities"
|
|
msgstr "الأنشطة المستقبلية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"Get in touch with your website visitors, and engage them with scripted "
|
|
"chatbot conversations. Create and search tickets from your conversations."
|
|
msgstr ""
|
|
"تواصل مع زائري موقعك الإلكتروني وتفاعل معهم عن طريق محادثات برنامج الدردشة "
|
|
"الآلي المحددة مسبقاً. أنشئ وابحث عن التذاكر من محادثاتك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_analysis_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_analysis_dashboard_action
|
|
msgid ""
|
|
"Get statistics on your tickets and how long it takes to assign and resolve "
|
|
"them."
|
|
msgstr ""
|
|
"احصل على الإحصاءات حول تذاكرك وكم من الوقت تستغرق حتى يتم إسنادها وحلها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Get tickets through an online form"
|
|
msgstr "احصل على التذاكر عن طريق استمارة عبر الإنترنت"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_giftcards
|
|
msgid "Gift Cards"
|
|
msgstr "بطاقات الهدايا"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Grant discounts, free products or free shipping"
|
|
msgstr "قم بمنح الخصومات أو المنتجات المجانية أو الشحن المجاني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
msgid ""
|
|
"Grant employees access to your helpdesk team or tickets by adding them as "
|
|
"followers. Employees automatically get access to the tickets they are "
|
|
"assigned to."
|
|
msgstr ""
|
|
"امنح الموظفين صلاحية الوصول إلى فريق مكتب المساعدة أو التذاكر عن طريق "
|
|
"إضافتهم كمتابعين. يحصل الموظفون تلقائياً على صلاحيات الوصول إلى التذاكر التي "
|
|
"تم إسنادها إليهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
msgid ""
|
|
"Grant portal users access to your helpdesk team or tickets by adding them as "
|
|
"followers. Customers automatically get access to their tickets in their "
|
|
"portal."
|
|
msgstr ""
|
|
"امنح مستخدمي البوابة صلاحية الوصول إلى فريق مكتب المساعدة أو التذاكر عن طريق "
|
|
"إضافتهم كمتابعين. يحصل العملاء تلقائياً على صلاحيات الوصول إلى تذاكرهم في "
|
|
"بواباتهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__kanban_state__done
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__kanban_state__done
|
|
msgid "Green"
|
|
msgstr "أخضر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__legend_done
|
|
msgid "Green Kanban Label"
|
|
msgstr "بطاقة عنوان كانبان خضراء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__kanban_state__normal
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__kanban_state__normal
|
|
msgid "Grey"
|
|
msgstr "رمادي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__legend_normal
|
|
msgid "Grey Kanban Label"
|
|
msgstr "بطاقة عنوان كانبان رمادية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_progress_data
|
|
msgid "Happy"
|
|
msgstr "سعيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Happy face"
|
|
msgstr "وجه سعيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__has_message
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__has_message
|
|
msgid "Has Message"
|
|
msgstr "يحتوي على رسالة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_reached
|
|
msgid "Has SLA reached"
|
|
msgstr "تم الوصول إلى اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_reached_late
|
|
msgid "Has SLA reached late"
|
|
msgstr "يحتوي على رسالة الوصول إلى مرحلة اتفاقية مستوى الخدمة متأخراً"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.ticket_invitation_follower
|
|
msgid "Hello"
|
|
msgstr "مرحباً"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Help Center"
|
|
msgstr "مركز المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.menu_helpdesk_root
|
|
#: model:res.groups.privilege,name:helpdesk.res_groups_privilege_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.digest_digest_view_form
|
|
msgid "Helpdesk"
|
|
msgstr "مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_team_dashboard_action_main
|
|
msgid "Helpdesk Overview"
|
|
msgstr "نظرة عامة على مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_sla
|
|
msgid "Helpdesk SLA Policies"
|
|
msgstr "سياسات اتفاقية مستوى الخدمة لمكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_stage
|
|
msgid "Helpdesk Stage"
|
|
msgstr "مرحلة مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
msgid "Helpdesk Stage Delete Wizard"
|
|
msgstr "معالج حذف مرحلة مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_tag_assignment
|
|
msgid "Helpdesk Tag Assignment"
|
|
msgstr "تعيين علامات تصنيف مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_tag
|
|
msgid "Helpdesk Tags"
|
|
msgstr "علامات تصنيف مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_team
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__team_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__team_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__team_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__team_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_search
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_tree
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_search_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_tree_inherit_helpdesk
|
|
msgid "Helpdesk Team"
|
|
msgstr "فريق مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_search
|
|
msgid "Helpdesk Team Search"
|
|
msgstr "البحث في فريق مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_team_action
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__team_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__team_ids
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_team_menu
|
|
msgid "Helpdesk Teams"
|
|
msgstr "فرق مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_ticket
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "Helpdesk Ticket"
|
|
msgstr "تذكرة مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.server,name:helpdesk.ir_cron_auto_close_ticket_ir_actions_server
|
|
msgid "Helpdesk Ticket: Automatically close the tickets"
|
|
msgstr "تذكرة مكتب المساعدة: إغلاق التذاكر تلقائياً"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_graph_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_pivot_main
|
|
msgid "Helpdesk Tickets"
|
|
msgstr "تذاكر مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,name:helpdesk.solved_ticket_request_email_template
|
|
msgid "Helpdesk: Ticket Closed"
|
|
msgstr "مكتب المساعدة: تم إغلاق التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,name:helpdesk.rating_ticket_request_email_template
|
|
msgid "Helpdesk: Ticket Rating Request"
|
|
msgstr "مكتب المساعدة: طلب تقييم التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,name:helpdesk.new_ticket_request_email_template
|
|
msgid "Helpdesk: Ticket Received"
|
|
msgstr "مكتب المساعدة: تم استلام التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "High Priority"
|
|
msgstr "أولوية عالية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla__priority__2
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__priority__2
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__priority__2
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__priority__2
|
|
msgid "High priority"
|
|
msgstr "أولوية عالية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_stage__rotting_threshold_days
|
|
msgid "Highlight tickets that haven't been updated for this many days."
|
|
msgstr "قم بتمييز التذاكر التي لم يتم تحديثها منذ عدة أيام."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "History"
|
|
msgstr "السجل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__ticket_open_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__ticket_open_hours
|
|
msgid "Hours Open"
|
|
msgstr "الساعات المفتوحة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__first_response_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__first_response_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__first_response_hours
|
|
msgid "Hours to First Response"
|
|
msgstr "ساعات حتى الرد الأول"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_digest_digest__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_ir_module_module__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_ir_ui_menu__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_mail_message__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_portal_share__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_rating_rating__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_company__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_partner__id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_users__id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
msgid "ID"
|
|
msgstr "المُعرف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_parent_thread_id
|
|
msgid ""
|
|
"ID of the parent record holding the alias (example: project holding the task "
|
|
"creation alias)"
|
|
msgstr ""
|
|
"معرف السجل الأصل الذي يحتوي على اللقب (مثال: المشروع الذي يحتوي على اللقب "
|
|
"لإنشاء المهمة)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.team,name:helpdesk.helpdesk_team2
|
|
msgid "IT Support (Auto Assignment by Tags)"
|
|
msgstr "الدعم التقني (إسناد التذاكر تلقائياً حسب علامات التصنيف)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_exception_icon
|
|
msgid "Icon"
|
|
msgstr "الأيقونة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_exception_icon
|
|
msgid "Icon to indicate an exception activity."
|
|
msgstr "الأيقونة للإشارة إلى النشاط المستثنى."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__message_needaction
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_needaction
|
|
msgid "If checked, new messages require your attention."
|
|
msgstr "إذا كان محددًا، فهناك رسائل جديدة عليك رؤيتها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__message_has_error
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__message_has_sms_error
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_has_error
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_has_sms_error
|
|
msgid "If checked, some messages have a delivery error."
|
|
msgstr "إذا كان محددًا، فقد حدث خطأ في تسليم بعض الرسائل."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_bounced_content
|
|
msgid ""
|
|
"If set, this content will automatically be sent out to unauthorized users "
|
|
"instead of the default message."
|
|
msgstr ""
|
|
"إذا كان محدداً، سوف يتم إرسال هذا المحتوى تلقائياً إلى المستخدمين غير المصرح "
|
|
"لهم عوضاً عن الرسالة الافتراضية."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_stage.py:0
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_normal:helpdesk.stage_cancelled
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_normal:helpdesk.stage_in_progress
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_normal:helpdesk.stage_new
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_normal:helpdesk.stage_on_hold
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_normal:helpdesk.stage_solved
|
|
#: model:helpdesk.stage,name:helpdesk.stage_in_progress
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "In Progress"
|
|
msgstr "قيد التنفيذ"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__from_stage_ids
|
|
msgid "In Stages"
|
|
msgstr "في المراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__kanban_state__normal
|
|
msgid "In progress"
|
|
msgstr "قيد التنفيذ"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__auto_close_day
|
|
msgid "Inactive Period(days)"
|
|
msgstr "الفترة غير النشطة (الأيام)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_team__privacy_visibility__invited_internal
|
|
msgid "Invited internal users (private)"
|
|
msgstr "المستخدمون الداخليون المدعوون (خاص)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_team__privacy_visibility__portal
|
|
msgid "Invited portal users and all internal users (public)"
|
|
msgstr "مستخدمو البوابة المدعوون وكافة المستخدمين الداخليين (عام)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_is_follower
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_is_follower
|
|
msgid "Is Follower"
|
|
msgstr "متابع"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Issue credits notes"
|
|
msgstr "إصدار الإشعارات الدائنة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__duration_tracking
|
|
msgid "JSON that maps ids from a many2one field to seconds spent"
|
|
msgstr "JSON يقوم بتخطيط المعرفات من حقل متعدد إلى واحد إلى الثواني المستغرقة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__legend_blocked
|
|
msgid "Kanban Blocked Explanation"
|
|
msgstr "تفسير حالة محجوب في واجهة كانبان"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__legend_normal
|
|
msgid "Kanban Ongoing Explanation"
|
|
msgstr "تفسير حالة \"جاري\" في واجهة كانبان"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__kanban_state
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__kanban_state
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__kanban_state
|
|
msgid "Kanban State"
|
|
msgstr "حالة كانبان"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__kanban_state_label
|
|
msgid "Kanban State Label"
|
|
msgstr "بطاقة عنوان حالة كانبان"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__legend_done
|
|
msgid "Kanban Valid Explanation"
|
|
msgstr "تفسير حالة \"صالح\" في واجهة كانبان"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_website_helpdesk_knowledge
|
|
msgid "Knowledge"
|
|
msgstr "المعرفة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_data
|
|
msgid "Last 3 months"
|
|
msgstr "آخر 3 أشهر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Last 30 Days"
|
|
msgstr "آخر 30 يوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_data
|
|
msgid "Last 30 days"
|
|
msgstr "آخر 30 يوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Last 365 Days"
|
|
msgstr "آخر 365 يوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Last 7 Days"
|
|
msgstr "آخر 7 أيام"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_data
|
|
msgid "Last 7 days"
|
|
msgstr "آخر 7 أيام"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__date_last_stage_update
|
|
msgid "Last Stage Update"
|
|
msgstr "آخر تحديث للمرحلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__write_uid
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__write_uid
|
|
msgid "Last Updated by"
|
|
msgstr "آخر تحديث بواسطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__write_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__write_date
|
|
msgid "Last Updated on"
|
|
msgstr "آخر تحديث في"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Late Activities"
|
|
msgstr "الأنشطة المتأخرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_data
|
|
msgid "Latest Ratings"
|
|
msgstr "أحدث التقييمات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Let's create your first <b>ticket</b>."
|
|
msgstr "فلنقم بإنشاء <b>تذكرتك</b> الأولى."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"Let's go back to the <b>kanban view</b> to get an overview of your next "
|
|
"tickets."
|
|
msgstr ""
|
|
"فلنعد إلى <b>طريقة عرض كانبان</b> للحصول على نظرة عامة لتذاكرك التالية."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Let's view your <b>team's tickets</b>."
|
|
msgstr "فلنقم بعرض <b>تذاكر فريقك</b>."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_website_helpdesk_livechat
|
|
msgid "Live Chat"
|
|
msgstr "الدردشة المباشرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_incoming_local
|
|
msgid "Local-part based incoming detection"
|
|
msgstr "الكشف عن الوارد على أساس الجزء المحلي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Low Priority"
|
|
msgstr "أولوية منخفضة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla__priority__0
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__priority__0
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__priority__0
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__priority__0
|
|
msgid "Low priority"
|
|
msgstr "أولوية منخفضة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_action
|
|
msgid ""
|
|
"Make sure tickets are handled in a timely manner by using SLA Policies.<br>"
|
|
msgstr ""
|
|
"تأكد من أن التذاكر يتم التعامل معها في الوقت المناسب عن طريق استخدام سياسات "
|
|
"اتفاقية مستوى الخدمة.<br>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Make sure tickets are handled on time"
|
|
msgstr "تأكد من أن التذاكر يتم التعامل معها في الوقت المناسب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_action_main
|
|
msgid "Make sure tickets are handled on time by using SLA Policies.<br>"
|
|
msgstr ""
|
|
"تأكد من أن التذاكر يتم التعامل معها في الوقت المناسب عن طريق استخدام سياسات "
|
|
"اتفاقية مستوى الخدمة.<br>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla__time
|
|
msgid ""
|
|
"Maximum number of working hours a ticket should take to reach the target "
|
|
"stage, starting from the date it was created."
|
|
msgstr ""
|
|
"الحد الأقصى لساعات العمل التي يجب أن تستغرقها التذكرة للوصول إلى المرحلة "
|
|
"المستهدفة، بدءاً من تاريخ الإنشاء."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.rating_rating_action_helpdesk
|
|
msgid ""
|
|
"Measure your customer satisfaction by sending rating requests when your "
|
|
"tickets are solved."
|
|
msgstr "قس مدى رضا عملائك عن طريق إرسال طلبات تقييم عندما يتم حل تذاكرك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__medium_id
|
|
msgid "Medium"
|
|
msgstr "متوسط"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Medium Priority"
|
|
msgstr "أولوية متوسطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla__priority__1
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__priority__1
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__priority__1
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__priority__1
|
|
msgid "Medium priority"
|
|
msgstr "أولوية متوسطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_ir_ui_menu
|
|
msgid "Menu"
|
|
msgstr "القائمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_mail_message
|
|
msgid "Message"
|
|
msgstr "الرسالة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_has_error
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_has_error
|
|
msgid "Message Delivery error"
|
|
msgstr "خطأ في تسليم الرسائل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_ids
|
|
msgid "Messages"
|
|
msgstr "الرسائل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__priority
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__priority
|
|
msgid "Minimum Priority"
|
|
msgstr "الأولوية الأدنى"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla__stage_id
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__sla_stage_id
|
|
msgid "Minimum stage a ticket needs to reach in order to satisfy this SLA."
|
|
msgstr "أدنى مرحلة يجب أن تصل لها التذكرة لتحقيق اتفاق مستوى الخدمة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_ir_module_module
|
|
msgid "Module"
|
|
msgstr "التطبيق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__to_stage_id
|
|
msgid "Move to Stage"
|
|
msgstr "النقل للمرحلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "My Activities"
|
|
msgstr "أنشطتي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__my_activity_date_deadline
|
|
msgid "My Activity Deadline"
|
|
msgstr "الموعد النهائي لنشاطاتي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
msgid "My Deadline"
|
|
msgstr "مواعيدي النهائية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "My Performance"
|
|
msgstr "أدائي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_main_my
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_menu_my
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "My Tickets"
|
|
msgstr "تذاكري"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag__name
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_tree
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_list_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
msgid "Name"
|
|
msgstr "الاسم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_progress_data
|
|
msgid "Neutral"
|
|
msgstr "محايد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Neutral face"
|
|
msgstr "وجه محايد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
#: model:helpdesk.stage,name:helpdesk.stage_new
|
|
msgid "New"
|
|
msgstr "جديد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__assign_method
|
|
msgid ""
|
|
"New tickets will automatically be assigned to the team members that are "
|
|
"available, according to their working hours and their time off."
|
|
msgstr ""
|
|
"سيتم إسناد التذاكر الجديدة إلى أعضاء الفريق المتاحين تلقائياً، وفقاً لساعات "
|
|
"عملهم وإجازاتهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Newest"
|
|
msgstr "الأحدث"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_calendar_event_id
|
|
msgid "Next Activity Calendar Event"
|
|
msgstr "الفعالية التالية في تقويم الأنشطة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_date_deadline
|
|
msgid "Next Activity Deadline"
|
|
msgstr "الموعد النهائي للنشاط التالي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_summary
|
|
msgid "Next Activity Summary"
|
|
msgstr "ملخص النشاط التالي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_type_id
|
|
msgid "Next Activity Type"
|
|
msgstr "نوع النشاط التالي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "No Customer"
|
|
msgstr "لا يوجد عميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_action_main
|
|
msgid "No SLA policies found. Let's create one!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي سياسات لاتفاقية مستوى الخدمة. فلنقم بإنشائها!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.mail_activity_type_action_config_helpdesk
|
|
msgid "No activity types found. Let's create one!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أنواع أنشطة. فلنقم بإنشائها!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_dashboard_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7days_success
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7days_tickets
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7dayssuccess
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_close_analysis
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_dashboard
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_success
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_team_performance
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_analysis_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_analysis_dashboard_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.rating_rating_action_helpdesk
|
|
msgid "No data yet!"
|
|
msgstr "لا توجد أي بيانات بعد!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_stage_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_stage_team_action
|
|
msgid "No stages found. Let's create one!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي مراحل. فلنقم بإنشائها!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_tag_action
|
|
msgid "No tags found. Let's create one!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي علامات تصنيف. فلنقم بإنشائها!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.action_helpdesk_tag_assignment
|
|
msgid "No tags or team members found. Let's create them!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على علامات تصنيف أو أعضاء فريق. فلنقم بإنشائهم!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_team_dashboard_action_main
|
|
msgid "No teams found"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي فِرق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_team_action
|
|
msgid "No teams found. Let's create one!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي فِرَق. فلنقم بإنشائها!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_my_ticket_action_no_create
|
|
msgid "No tickets found"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي تذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_main_my
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_main_tree
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_team
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_unassigned
|
|
msgid "No tickets found. Let's create one!"
|
|
msgstr "لم يتم العثور على أي تذاكر. فلنقم بإنشائها!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "None"
|
|
msgstr "لا شيء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_needaction_counter
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_needaction_counter
|
|
msgid "Number of Actions"
|
|
msgstr "عدد الإجراءات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_status_failed
|
|
msgid "Number of SLAs Failed"
|
|
msgstr "عدد اتفاقيات مستوى الخدمة غير الناجحة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__ticket_count
|
|
msgid "Number of Tickets"
|
|
msgstr "عدد التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_has_error_counter
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_has_error_counter
|
|
msgid "Number of errors"
|
|
msgstr "عدد الأخطاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__message_needaction_counter
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_needaction_counter
|
|
msgid "Number of messages requiring action"
|
|
msgstr "عدد الرسائل التي تتطلب اتخاذ إجراء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__message_has_error_counter
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_has_error_counter
|
|
msgid "Number of messages with delivery error"
|
|
msgstr "عدد الرسائل الحادث بها خطأ في التسليم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "Number of open tickets with at least one SLA failed."
|
|
msgstr ""
|
|
"عدد التذاكر المفتوحة التي بها اتفاقية مستوى الخدمة واحدة على الأقل غير ناجحة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_open_ticket_count
|
|
msgid "Number of other open tickets from the same partner"
|
|
msgstr "عدد التذاكر المفتوحة الأخرى من نفس الشريك"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_ticket_count
|
|
msgid "Number of other tickets from the same partner"
|
|
msgstr "عدد التذاكر الأخرى من نفس الشريك"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "Number of tickets closed in the past 7 days."
|
|
msgstr "عدد التذاكر المغلقة خلال الأيام الـ 7 الماضية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.stage,name:helpdesk.stage_on_hold
|
|
msgid "On Hold"
|
|
msgstr "قيد الانتظار"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_status__status__ongoing
|
|
msgid "Ongoing"
|
|
msgstr "جاري"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Open"
|
|
msgstr "فتح"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
msgid "Open Tickets"
|
|
msgstr "فتح تذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__open_hours
|
|
msgid "Open Time (hours)"
|
|
msgstr "وقت الفتح (بالساعات)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Open the ticket."
|
|
msgstr "قم بفتح التذكرة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_force_thread_id
|
|
msgid ""
|
|
"Optional ID of a thread (record) to which all incoming messages will be "
|
|
"attached, even if they did not reply to it. If set, this will disable the "
|
|
"creation of new records completely."
|
|
msgstr ""
|
|
"معرف اختياري لمناقشة (سجل) سيتم إرفاق كافة رسائل البريد الإلكتروني الواردة "
|
|
"فيه، حتى لو لم يتم الرد عليها. إذا تم تعيين قيمة له، سيعطل هذا إنشاء السجلات "
|
|
"الجديدة بالكامل."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_my_home_menu_helpdesk
|
|
msgid "Our Ratings"
|
|
msgstr "تقييماتنا"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_menu_team_dashboard
|
|
msgid "Overview"
|
|
msgstr "نظرة عامة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_parent_model_id
|
|
msgid "Parent Model"
|
|
msgstr "النموذج الأصلي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_parent_thread_id
|
|
msgid "Parent Record Thread ID"
|
|
msgstr "معرف مناقشة السجل الرئيسي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_parent_model_id
|
|
msgid ""
|
|
"Parent model holding the alias. The model holding the alias reference is not "
|
|
"necessarily the model given by alias_model_id (example: project "
|
|
"(parent_model) and task (model))"
|
|
msgstr ""
|
|
"النموذج الرئيسي الذي يحتفظ بلقب البريد الإلكتروني. ليس بالضرورة أن يكون "
|
|
"النموذج الذي يحتفظ بمرجع لقب البريد الإلكتروني هو النموذج المحدد في الحقل "
|
|
"alias_model_id (مثال: المشروع (parent_model) والمهمة (model))"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__partner_ticket_ids
|
|
msgid "Partner Tickets"
|
|
msgstr "تذاكر الشركاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__privacy_visibility
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__team_privacy_visibility
|
|
msgid ""
|
|
"People to whom this helpdesk team and its tickets will be visible.\n"
|
|
"\n"
|
|
"- Invited internal users: internal users can access the team and the tickets "
|
|
"they are following. This access can be modified on each ticket individually "
|
|
"by adding or removing the user as follower.\n"
|
|
"A user with the helpdesk > administrator access right level can still access "
|
|
"this team and its tickets, even if they are not explicitely part of the "
|
|
"followers.\n"
|
|
"\n"
|
|
"- All internal users: all internal users can access the team and all of its "
|
|
"tickets without distinction.\n"
|
|
"\n"
|
|
"- Invited portal users and all internal users: all internal users can access "
|
|
"the team and all of its tickets without distinction.\n"
|
|
"Portal users can only access the tickets they are following. This access can "
|
|
"be modified on each ticket individually by adding or removing the portal "
|
|
"user as follower."
|
|
msgstr ""
|
|
"الأشخاص الذين سيكون فريق مكتب المساعدة وتذاكره مرئياً بالنسبة إليهم.\n"
|
|
"\n"
|
|
"- المستخدمون الداخليون المدعوون: بوسع المستخدمين الداخليين الوصول إلى الفِرَق "
|
|
"والتذاكر التي يتابعونها. يمكن تعديل صلاحيات الوصول لكل تذكرة على حدة، عن "
|
|
"طريقة إضافة أو إزالة المستخدمين كمتابعين.\n"
|
|
"سيظل بوسع المستخدمين ذوي مستوى صلاحية وصول مكتب المساعدة > المدراء الوصول "
|
|
"إلى هذا الفريق وتذاكره، حتى وإن لم يكونوا من المتابعين.\n"
|
|
"\n"
|
|
"- كافة المستخدمين الداخليين: بوسع كافة المستخدمين الداخليين الوصول إلى "
|
|
"الفريق وتذاكره دون تمييز.\n"
|
|
"\n"
|
|
"- مستخدمو البوابة المدعوون وكافة المستخدمين الداخليين: بوسع كافة المستخدمين "
|
|
"الداخليين الوصول إلى الفريق وتذاكره دون تمييز.\n"
|
|
"بوسع مستخدمي البوابة الوصول إلى التذاكر التي يتابعونها. يمكن تعديل هذا "
|
|
"الوصول عن طريق إضافة أو إزالة مستخدمي البوابة كمتابعين."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "People to whom this team and its tickets will be visible"
|
|
msgstr "الأشخاص الذين سوف يكون هذا الفريق وتذاكره مرئية بالنسبة لهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__rating_percentage_satisfaction
|
|
msgid "Percentage of happy ratings"
|
|
msgstr "نسبة التقييمات السعيدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Percentage of tickets that were closed without failing any SLAs."
|
|
msgstr ""
|
|
"نسبة التذاكر التي تم إغلاقها دون خرق أي بند من بنود اتفاقية مستوى الخدمة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid ""
|
|
"Percentage of tickets whose SLAs have successfully been reached on time over "
|
|
"the total number of tickets closed within the past 7 days."
|
|
msgstr ""
|
|
"نسبة التذاكر التي قد تم الوصول إلى اتفاقية مستوى الخدمة فيها في الوقت المحدد "
|
|
"بنجاح مقارنة بإجمالي عدد التذاكر المغلقة خلال آخر 7 أيام."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Performance"
|
|
msgstr "الأداء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_team_performance
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_graph_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_pivot_analysis
|
|
msgid "Performance Analysis"
|
|
msgstr "تحليل الأداء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__auto_close_day
|
|
msgid "Period of inactivity after which tickets will be automatically closed."
|
|
msgstr "فترة الخمول التي سوف يتم إغلاق التذاكر تلقائياً بعدها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
msgid "Phone"
|
|
msgstr "رقم الهاتف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Plan onsite interventions"
|
|
msgstr "قم بالتخطيط لمداخلات في الموقع"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
msgid "Please enter a number."
|
|
msgstr "يُرجى إدخال رقم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
msgid "Please enter a percentage below 100."
|
|
msgstr "يُرجى إدخال نسبة أقل من 100."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
msgid "Please enter a positive value."
|
|
msgstr "يُرجى إدخال قيمة موجبة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_target/helpdesk_team_target.js:0
|
|
msgid "Please enter a value less than or equal to 5."
|
|
msgstr "يرجى إدخال قيمة أقل من أو تساوي 5."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_contact
|
|
msgid ""
|
|
"Policy to post a message on the document using the mailgateway.\n"
|
|
"- everyone: everyone can post\n"
|
|
"- partners: only authenticated partners\n"
|
|
"- followers: only followers of the related document or members of following "
|
|
"channels\n"
|
|
msgstr ""
|
|
"سياسة لنشر رسالة في المستند باستخدام بوابة البريد الإلكتروني.\n"
|
|
"- الجميع: يمكن للجميع النشر\n"
|
|
"- الشركاء: الشركاء المعتمدون فقط\n"
|
|
"- المتابعون: فقط متابعو المستند ذي الصلة أو أعضاء القنوات التالية.\n"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__access_url
|
|
msgid "Portal Access URL"
|
|
msgstr "رابط الوصول لبوابة العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_portal_share
|
|
msgid "Portal Sharing"
|
|
msgstr "مشاركة البوابة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
msgid ""
|
|
"Portal users will be removed from the followers of the team and its tickets."
|
|
msgstr "ستتم إزالة مستخدمي البوابة من من قائمة متابعي الفريق وتذاكره."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.server,name:helpdesk.action_open_customer_preview
|
|
msgid "Preview"
|
|
msgstr "معاينة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__priority
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__priority
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Priority"
|
|
msgstr "الأولوية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__properties
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Properties"
|
|
msgstr "الخصائص"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_rating_rating
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
msgid "Rating"
|
|
msgstr "التقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__rating_last_value
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__rating_last_value
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_graph_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_pivot_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_pivot_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_graph_inherit_helpdesk
|
|
msgid "Rating (1-5)"
|
|
msgstr "التقييم (1-5)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_avg_text
|
|
msgid "Rating Avg Text"
|
|
msgstr "متوسط نص التقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_last_feedback
|
|
msgid "Rating Last Feedback"
|
|
msgstr "آخر ملاحظات التقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_last_image
|
|
msgid "Rating Last Image"
|
|
msgstr "آخر صورة للتقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_last_value
|
|
msgid "Rating Last Value"
|
|
msgstr "آخر قيمة للتقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__rating_percentage_satisfaction
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_percentage_satisfaction
|
|
msgid "Rating Satisfaction"
|
|
msgstr "رضا التقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_last_text
|
|
msgid "Rating Text"
|
|
msgstr "نص التقييم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_count
|
|
msgid "Rating count"
|
|
msgstr "عدد التقييمات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__rating_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__rating_ids
|
|
msgid "Ratings"
|
|
msgstr "التقييمات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_tree
|
|
msgid "Reach Stage"
|
|
msgstr "الوصول للمرحلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_status__status__reached
|
|
msgid "Reached"
|
|
msgstr "تم الوصول"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__reached_datetime
|
|
msgid "Reached Date"
|
|
msgstr "تاريخ الوصول"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_stage.py:0
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_done:helpdesk.stage_cancelled
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_done:helpdesk.stage_in_progress
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_done:helpdesk.stage_new
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_done:helpdesk.stage_on_hold
|
|
#: model:helpdesk.stage,legend_done:helpdesk.stage_solved
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__kanban_state__done
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Ready"
|
|
msgstr "جاهز"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"Receive notifications whenever tickets are created, rated or discussed on in "
|
|
"this team"
|
|
msgstr ""
|
|
"تسلّم الإشعارات عندما يتم إنشاء التذاكر أو تقييمها أو المناقشة حولها في هذا "
|
|
"الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_force_thread_id
|
|
msgid "Record Thread ID"
|
|
msgstr "معرف مناقشة السجل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__kanban_state__blocked
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__kanban_state__blocked
|
|
msgid "Red"
|
|
msgstr "أحمر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage__legend_blocked
|
|
msgid "Red Kanban Label"
|
|
msgstr "بطاقة عنوان كانبان حمراء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_refund_status
|
|
msgid "Refund Status"
|
|
msgstr "حالة استرداد الأموال"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_credit_notes
|
|
msgid "Refunds"
|
|
msgstr "الاستردادات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Reimburse customers with a voucher code for future purchases"
|
|
msgstr "تعويض العملاء بقسيمة لاستخدامها في المشتريات القادمة "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.tag,name:helpdesk.tag_repair
|
|
msgid "Repair"
|
|
msgstr "الإصلاح"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_repair_status
|
|
msgid "Repair Status"
|
|
msgstr "حالة التصليح"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_product_repairs
|
|
msgid "Repairs"
|
|
msgstr "الإصلاحات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_product_replacements
|
|
msgid "Replacements"
|
|
msgstr "البدائل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Reported on"
|
|
msgstr "تم الإبلاغ في"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_report_menu_main
|
|
msgid "Reporting"
|
|
msgstr "إعداد التقارير"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_user_id
|
|
msgid "Responsible User"
|
|
msgstr "المستخدم المسؤول"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Restore"
|
|
msgstr "استعادة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_return_status
|
|
msgid "Return Status"
|
|
msgstr "حالة الإرجاع"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Return faulty products"
|
|
msgstr "إرجاع المنتجات المعيبة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_product_returns
|
|
msgid "Returns"
|
|
msgstr "البضاعة المرجعة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__is_rotting
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Rotting"
|
|
msgstr "راكدة "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "SLA"
|
|
msgstr "اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_deadline
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_deadline
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "SLA Deadline"
|
|
msgstr "التاريخ النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__sla_status__failed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "SLA Failed"
|
|
msgstr "فشل في اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_sla_action
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_sla_action_main
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_sla
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__use_sla
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_partner__sla_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_users__sla_ids
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_sla_menu_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_tree
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "SLA Policies"
|
|
msgstr "سياسات اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_res_partner__sla_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_res_users__sla_ids
|
|
msgid ""
|
|
"SLA Policies that will automatically apply to the tickets submitted by this "
|
|
"customer."
|
|
msgstr ""
|
|
"سياسات اتفاقية مستوى الخدمة التي سيتم تطبيقها تلقائياً على التذاكر المرسلة من "
|
|
"قِبَل هذا العميل."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "SLA Policy"
|
|
msgstr "سياسة اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__description
|
|
msgid "SLA Policy Description"
|
|
msgstr "وصف سياسة اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_stage_id
|
|
msgid "SLA Stage"
|
|
msgstr "مرحلة اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_status_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_status_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__sla_status_ids
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_view_search
|
|
msgid "SLA Status"
|
|
msgstr "حالة اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_action
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_dashboard_action
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_sla_report_analysis
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_report_menu_sla_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_view_cohort
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_view_graph
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_view_pivot
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "SLA Status Analysis"
|
|
msgstr "تحليل حالة اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_fail
|
|
msgid "SLA Status Failed"
|
|
msgstr "حالة الفشل لاتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_success
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__sla_success
|
|
msgid "SLA Status Success"
|
|
msgstr "نجاح حالة اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__sla_status__reached
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "SLA Success"
|
|
msgstr "نجاح اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "SLA Success Rate"
|
|
msgstr "نسبة نجاح اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__sla_status__ongoing
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "SLA in Progress"
|
|
msgstr "اتفاقية مستوى الخدمة قيد العمل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__sla_ids
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
msgid "SLAs"
|
|
msgstr "اتفاقيات مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__message_has_sms_error
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__message_has_sms_error
|
|
msgid "SMS Delivery error"
|
|
msgstr "خطأ في تسليم الرسائل النصية القصيرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Sample"
|
|
msgstr "عينة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Save this ticket and the modifications you've made to it."
|
|
msgstr "حفظ هذه التذكرة والتعديلات التي قمت بها عليها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Schedule your <b>activity</b>."
|
|
msgstr "قم بجدولة <b>نشاطك</b>."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_search
|
|
msgid "Search SLA Policies"
|
|
msgstr "البحث في سياسات اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Search in Assigned to"
|
|
msgstr "البحث في المسندة إلى"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Search in Customer"
|
|
msgstr "البحث في العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Search in Helpdesk Team"
|
|
msgstr "البحث لدى فريق مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Search in Stage"
|
|
msgstr "البحث في المراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Search%(left)s Tickets%(right)s"
|
|
msgstr "بحث %(left)s التذاكر%(right)s"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__access_token
|
|
msgid "Security Token"
|
|
msgstr "رمز الحماية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Select the <b>customer</b> of your ticket."
|
|
msgstr "اختر <b>عميل</b> تذكرتك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Self-Service"
|
|
msgstr "خدمة ذاتية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.action_helpdesk_ticket_mass_mail
|
|
msgid "Send Email"
|
|
msgstr "إرسال بريد إلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Send broken products for repair"
|
|
msgstr "أرسل المنتجات المعطوبة ليتم إصلاحها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,description:helpdesk.new_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"Send customers a confirmation email to notify them that their helpdesk "
|
|
"ticket has been received and is currently being reviewed by the helpdesk "
|
|
"team. Automatically send an email to customers when a ticket reaches a "
|
|
"specific stage in a helpdesk team by setting this template on that stage."
|
|
msgstr ""
|
|
"أرسل للعملاء رسائل بريد إلكتروني للتأكيد لإخطارهم بأنه تم استلام تذكرة مكتب "
|
|
"الدعم الخاصة بهم وتتم مراجعتها بواسطة فريق مكتب المساعدة. قم بإرسال بريد "
|
|
"إلكتروني إلى العملاء تلقائياً عندما تصل التذكرة إلى مرحلة محددة لدى فريق مكتب "
|
|
"المساعدة عن طريق ضبط هذا القالب في تلك المرحلة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Send customers a replacement for a lost, damaged, or returned item"
|
|
msgstr "أرسل للعملاء بديلاً عن المنتج المفقود أو التالف أو المرتجع "
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.tag,name:helpdesk.tag_service
|
|
msgid "Service"
|
|
msgstr "الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Set an Email Template on Stages"
|
|
msgstr "تعيين بريد إلكتروني للمراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,description:helpdesk.solved_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"Set this template on a project's stage to automate email when tasks reach "
|
|
"stages"
|
|
msgstr ""
|
|
"تعيين هذا القالب في مرحلة المشروع لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني عندما تصل "
|
|
"المهام إلى مراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
msgid "Settings"
|
|
msgstr "الإعدادات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.portal_share_action
|
|
msgid "Share Ticket"
|
|
msgstr "مشاركة التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"Share presentations and videos, and organize them into courses. Allow "
|
|
"customers to search your eLearning courses in the help center for answers to "
|
|
"their questions."
|
|
msgstr ""
|
|
"قم بمشاركة العروض التقديمية ومقاطع الفيديو وتنظيمها في دورات، وأتح للعملاء "
|
|
"إمكانية البحث في دورات التعلم الإلكتروني الخاصة بك في مركز المساعدة للعثور "
|
|
"على الإجابات لأسئلتهم."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:res.groups,name:helpdesk.group_use_rating
|
|
msgid "Show Customer Ratings"
|
|
msgstr "إظهار تقييمات العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:res.groups,name:helpdesk.group_use_sla
|
|
msgid "Show SLA Policies"
|
|
msgstr "عرض سياسات اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Show all records whose next activity date is past"
|
|
msgstr "عرض كافة السجلات التي مضى تاريخ نشاطها التالي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__sla_id
|
|
msgid "Sla"
|
|
msgstr "اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.stage,name:helpdesk.stage_solved
|
|
msgid "Solved"
|
|
msgstr "تم حلّها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__source_id
|
|
msgid "Source"
|
|
msgstr "المصدر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__stage_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__stage_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__stage_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_stage_view_tree
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Stage"
|
|
msgstr "المرحلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,description:helpdesk.mt_ticket_stage
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_stage
|
|
msgid "Stage Changed"
|
|
msgstr "تم تغيير المرحلة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_stage_view_form
|
|
msgid "Stage Search"
|
|
msgstr "البحث في المراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_stage_action
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__stage_ids
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_stage_menu
|
|
msgid "Stages"
|
|
msgstr "المراحل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_stage_delete_wizard__stage_ids
|
|
msgid "Stages To Delete"
|
|
msgstr "المراحل لحذفها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__stage_ids
|
|
msgid ""
|
|
"Stages the team will use. This team's tickets will only be able to be in "
|
|
"these stages."
|
|
msgstr ""
|
|
"المراحل التي سيستخدمها الفريق. سيُسمح بوضع تذاكر هذا الفريق في هذه المراحل "
|
|
"فقط."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_status
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__status
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Status"
|
|
msgstr "الحالة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_state
|
|
msgid ""
|
|
"Status based on activities\n"
|
|
"Overdue: Due date is already passed\n"
|
|
"Today: Activity date is today\n"
|
|
"Planned: Future activities."
|
|
msgstr ""
|
|
"الأنشطة المعتمدة على الحالة\n"
|
|
"المتأخرة: تاريخ الاستحقاق مر\n"
|
|
"اليوم: تاريخ النشاط هو اليوم\n"
|
|
"المخطط: الأنشطة المستقبلية."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__duration_tracking
|
|
msgid "Status time"
|
|
msgstr "وقت الحالة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__name
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__name
|
|
msgid "Subject"
|
|
msgstr "الموضوع"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7days_success
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__success_rate
|
|
msgid "Success Rate"
|
|
msgstr "نسبة النجاح"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_7dayssuccess
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_success
|
|
msgid "Success Rate Analysis"
|
|
msgstr "تحليل نسبة النجاح"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_success
|
|
msgid "Success SLA Policy"
|
|
msgstr "سياسة نجاح اتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tag_view_tree
|
|
msgid "Tag"
|
|
msgstr "علامة تصنيف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_tag_action
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__tag_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__tag_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__tag_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__tag_ids
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_tag_menu
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tag_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Tags"
|
|
msgstr "علامات التصنيف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_tag_action
|
|
msgid "Tags are perfect for organizing your tickets."
|
|
msgstr "علامات التصنيف مثالية لتنظيم تذاكرك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "Target"
|
|
msgstr "الهدف"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__stage_id
|
|
msgid "Target Stage"
|
|
msgstr "المرحلة المستهدفة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_form_inherit_helpdesk
|
|
msgid "Team"
|
|
msgstr "الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_tag_assignment_search
|
|
msgid "Team Member"
|
|
msgstr "عضو في الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__user_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__member_ids
|
|
msgid "Team Members"
|
|
msgstr "أعضاء الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_stage_team_action
|
|
msgid "Team Stages"
|
|
msgstr "مراحل الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.email_template_action_helpdesk
|
|
msgid "Templates"
|
|
msgstr "القوالب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "The customer cannot belong to a different company than the ticket."
|
|
msgstr "لا يمكن أن ينتمي العميل إلى شركة مختلفة عن الشركة المذكورة في التذكرة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_model_id
|
|
msgid ""
|
|
"The model (Odoo Document Kind) to which this alias corresponds. Any incoming "
|
|
"email that does not reply to an existing record will cause the creation of a "
|
|
"new record of this model (e.g. a Project Task)"
|
|
msgstr ""
|
|
"النموذج (مستندات أودو) الذي يقترن به هذا اللقب. أي رسالة واردة لا ترد على "
|
|
"سجل موجود ستقوم بإنشاء سجل جديد من نفس نوع هذا النموذج (مثلًا: مهمة مشروع)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__alias_name
|
|
msgid ""
|
|
"The name of the email alias, e.g. 'jobs' if you want to catch emails for "
|
|
"<jobs@example.odoo.com>"
|
|
msgstr ""
|
|
"اسم لقب البريد الإلكتروني، مثلًا: 'وظائف' إذا كنت ترغب في جمع الرسائل المرسلة "
|
|
"لـ<jobs@example.odoo.com>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "The team does not allow ticket closing through portal"
|
|
msgstr "لا يسمح الفريق بإغلاق التذاكر عبر البوابة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla__exclude_stage_ids
|
|
msgid ""
|
|
"The time spent in these stages won't be taken into account in the "
|
|
"calculation of the SLA."
|
|
msgstr ""
|
|
"لن يتم اعتبار الوقت المقضي في تلك المراحل عند حساب اتفاقية مستوى الخدمة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "There are currently no Ticket for your account."
|
|
msgstr "لا توجد حاليًا أي تذاكر في حسابك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.ticket_creation
|
|
msgid "This"
|
|
msgstr "هذه"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid ""
|
|
"This SLA Policy will apply to tickets matching ALL of the following criteria:"
|
|
msgstr ""
|
|
"ستنطبق سياسة اتفاقية مستوى الخدمة هذه على التذاكر التي تطابق كافة المعايير "
|
|
"التالية:"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__campaign_id
|
|
msgid ""
|
|
"This is a name that helps you keep track of your different campaign efforts, "
|
|
"e.g. Fall_Drive, Christmas_Special"
|
|
msgstr ""
|
|
"يساعدك هذا الاسم على تتبع جهود حملاتك المختلفة، مثال: "
|
|
"fall_drive ،christmas_special"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__medium_id
|
|
msgid "This is the method of delivery, e.g. Postcard, Email, or Banner Ad"
|
|
msgstr ""
|
|
"هذه هي طريقة التوصيل، مثال: بطاقة بريدية، أو البريد الإلكتروني أو لافتة "
|
|
"إعلانية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__source_id
|
|
msgid ""
|
|
"This is the source of the link, e.g. Search Engine, another domain, or name "
|
|
"of email list"
|
|
msgstr ""
|
|
"هذا هو مصدر الرابط، مثلًا: محرك بحث، أو نطاق آخر، أو اسم في قائمة البريد "
|
|
"الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "This ticket was closed %s hours after its SLA deadline."
|
|
msgstr ""
|
|
"تم إغلاق هذه التذكرة بعد %s ساعات من الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة "
|
|
"(SLA)."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "This ticket was successfully closed %s hours before its SLA deadline."
|
|
msgstr ""
|
|
"تم إغلاق هذه التذكرة بنجاح قبل %s ساعات من الموعد النهائي لاتفاقية مستوى "
|
|
"الخدمة (SLA)."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_confirmation_wizard
|
|
msgid ""
|
|
"This will archive the stages and all of the tickets they contain from the "
|
|
"following teams:"
|
|
msgstr "سيقوم ذلك بأرشفة المراحل وكافة التذاكر التي تحتويها من الفِرَق التالية:"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.mail_activity_type_action_config_helpdesk
|
|
msgid ""
|
|
"Those represent the different categories of things you have to do (e.g. "
|
|
"\"Call\" or \"Send email\")."
|
|
msgstr ""
|
|
"يمثلون الفئات المختلفة للأشياء التي عليك القيام بها (مثال: \"اتصال\" أو "
|
|
"\"إرسال بريد إلكتروني\")."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Three stars, maximum score"
|
|
msgstr "ثلاثة نجوم، أقصى درجة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__ticket_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__ticket_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__ticket_id
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_rating_rating__ticket_id
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_activity
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_form_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_search_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_tree_inherit_helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid "Ticket"
|
|
msgstr "التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_dashboard
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_analysis_dashboard_action
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_ticket_report_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_pivot_analysis
|
|
msgid "Ticket Analysis"
|
|
msgstr "تحليل التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__ticket_closed
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__ticket_closed
|
|
msgid "Ticket Closed"
|
|
msgstr "تم إغلاق التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,subject:helpdesk.solved_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"Ticket Closed - Reference {{ object.ticket_ref if object.ticket_ref else "
|
|
"15 }}"
|
|
msgstr ""
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__ticket_count
|
|
msgid "Ticket Count"
|
|
msgstr "عدد التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_team_ticket_new
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_new
|
|
msgid "Ticket Created"
|
|
msgstr "تم إنشاء التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__create_date
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__create_date
|
|
msgid "Ticket Creation Date"
|
|
msgstr "تاريخ إنشاء التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__sla_deadline
|
|
msgid "Ticket Deadline"
|
|
msgstr "الوقت النهائي للتذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__ticket_ref
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__ticket_ref
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__ticket_ref
|
|
msgid "Ticket IDs Sequence"
|
|
msgstr "تسلسل معرفات التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__ticket_properties
|
|
msgid "Ticket Properties"
|
|
msgstr "خصائص التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_team_ticket_rated
|
|
#: model:mail.message.subtype,name:helpdesk.mt_ticket_rated
|
|
msgid "Ticket Rated"
|
|
msgstr "تم تقييم التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_helpdesk_sla_status
|
|
msgid "Ticket SLA Status"
|
|
msgstr "حالة اتفاقية مستوى الخدمة للتذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_tag_assignment__tag_id
|
|
msgid "Ticket Tag"
|
|
msgstr "علامة التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.quick_create_ticket_form
|
|
msgid "Ticket Title"
|
|
msgstr "عنوان التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "Ticket closed by the customer"
|
|
msgstr "تم إغلاق التذكرة من قِبَل العميل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.message.subtype,description:helpdesk.mt_ticket_new
|
|
msgid "Ticket created"
|
|
msgstr "تم إنشاء التذكرة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_my_ticket_action_no_create
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_sla
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_team
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_action_unassigned
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__ticket_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_partner__ticket_count
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_res_users__ticket_count
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_menu_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_stage_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_cohort
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_list_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_tree
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_my_home_helpdesk_ticket
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_my_home_menu_helpdesk
|
|
msgid "Tickets"
|
|
msgstr "التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model:ir.actions.act_window,name:helpdesk.helpdesk_ticket_analysis_action
|
|
#: model:ir.ui.menu,name:helpdesk.helpdesk_ticket_report_menu
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_report_analysis_view_tree
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_report_view_cohort
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_graph_analysis
|
|
msgid "Tickets Analysis"
|
|
msgstr "تحليل التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_digest_digest__kpi_helpdesk_tickets_closed
|
|
msgid "Tickets Closed"
|
|
msgstr "التذاكر المغلقة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Tickets Search"
|
|
msgstr "البحث في التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_stage__fold
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__fold
|
|
msgid "Tickets in a folded stage are considered as closed."
|
|
msgstr "تُعتبَر التذاكر في المرحلة المطوية مغلقة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_helpdesk_sale_timesheet
|
|
msgid "Time Billing"
|
|
msgstr "فوترة الوقت"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__close_hours
|
|
msgid "Time to close (hours)"
|
|
msgstr "وقت الإغلاق (ساعات)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__assign_hours
|
|
msgid "Time to first assignment (hours)"
|
|
msgstr "وقت التعيين الأول (ساعات)"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_helpdesk_timesheet
|
|
msgid "Timesheets"
|
|
msgstr "الجداول الزمنية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:digest.tip,name:helpdesk.digest_tip_helpdesk_0
|
|
msgid "Tip: Create tickets from incoming emails"
|
|
msgstr "نصيحة: قم بإنشاء التذاكر من رسائل البريد الإلكتروني الواردة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_my_ticket_action_no_create
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_main_my
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_main_tree
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_team
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_unassigned
|
|
msgid ""
|
|
"To get things done, plan activities and use the ticket status.<br>\n"
|
|
" Collaborate efficiently by chatting in real-time or via "
|
|
"email."
|
|
msgstr ""
|
|
"لإنجاز العمل، خطط لأنشطتك واستخدم حالات التذاكر.<br>\n"
|
|
" تعاون بكفاءة عن طريق الدردشة في الوقت الفعلي أو عن طريق "
|
|
"البريد الإلكتروني."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.rating_rating_view_search_inherit_helpdesk
|
|
msgid "Today"
|
|
msgstr "اليوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Today Activities"
|
|
msgstr "أنشطة اليوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Today's Average Rating"
|
|
msgstr "متوسط تقييم اليوم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__total_response_hours
|
|
msgid "Total Exchange Time in Hours"
|
|
msgstr "إجمالي وقت النقاش بالساعات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Track & Bill Time"
|
|
msgstr "قم بتتبع وفوترة الوقت"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Track customer satisfaction on tickets"
|
|
msgstr "تتَبَّع مدى رضا العملاء عن التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_action
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_sla_report_analysis_dashboard_action
|
|
msgid ""
|
|
"Track the performance of your teams, the success rate of your tickets, and "
|
|
"how quickly you reach your service level agreements (SLAs)."
|
|
msgstr ""
|
|
"تتبع أداء فِرَقك ونسبة نجاح تذاكرك وسرعة وصولك إلى اتفاقيات مستوى الخدمة "
|
|
"(SLAs)."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Track the time spent on tickets"
|
|
msgstr "تتبع الوقت المقضي على التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
msgid "Two stars, with a maximum of three"
|
|
msgstr "نجمتان، بحد أقصى ثلاثة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__activity_exception_decoration
|
|
msgid "Type of the exception activity on record."
|
|
msgstr "نوع النشاط المستثنى في السجل."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_stage.py:0
|
|
msgid "Unarchive Tickets"
|
|
msgstr "إلغاء أرشفة التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.portal_helpdesk_ticket
|
|
msgid "Unassigned"
|
|
msgstr "غير مسند"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__unassigned_tickets
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_search_analysis_closed
|
|
msgid "Unassigned Tickets"
|
|
msgstr "التذاكر غير المسندة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.team_rating_progress_data
|
|
msgid "Unhappy"
|
|
msgstr "غير سعيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_kanban
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_kanban
|
|
msgid "Unhappy face"
|
|
msgstr "وجه غير سعيد"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search
|
|
msgid "Unread Messages"
|
|
msgstr "الرسائل غير المقروءة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/components/helpdesk_team_dashboard/helpdesk_team_dashboard.xml:0
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla__priority__3
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_sla_report_analysis__priority__3
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket__priority__3
|
|
#: model:ir.model.fields.selection,name:helpdesk.selection__helpdesk_ticket_report_analysis__priority__3
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_tickets_view_search_base
|
|
msgid "Urgent"
|
|
msgstr "عاجل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid "Use <b>activities</b> to organize your daily work."
|
|
msgstr "استخدم <b>الأنشطة</b> لتنظيم عملك اليومي."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_alias
|
|
msgid "Use Alias"
|
|
msgstr "استخدم الألقاب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__use_coupons
|
|
msgid "Use Coupons"
|
|
msgstr "استخدام الكوبونات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__use_giftcards
|
|
msgid "Use Gift Cards"
|
|
msgstr "استخدم بطاقات الهدايا"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"Use the chatter to <b>send emails</b> and communicate efficiently with your "
|
|
"customers. Add new people to the followers' list to make them aware of the "
|
|
"progress of this ticket."
|
|
msgstr ""
|
|
"استخدم الدردشة <b>لإرسال رسائل البريد الإلكتروني</b> والتواصل بكفاءة مع "
|
|
"عملائك. أضف المزيد من الأشخاص إلى قائمة المتابعين لإبقائهم على علم بتقدم هذه "
|
|
"التذكرة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model,name:helpdesk.model_res_users
|
|
#: model:res.groups,name:helpdesk.group_helpdesk_user
|
|
msgid "User"
|
|
msgstr "المستخدم"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.team,name:helpdesk.helpdesk_team3
|
|
msgid "VIP Support"
|
|
msgstr "الدعم لكبار الشخصيات"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__privacy_visibility
|
|
msgid "Visibility"
|
|
msgstr "الظهور"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "Visibility & Assignment"
|
|
msgstr "الظهور والتعيين"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-javascript
|
|
#: code:addons/helpdesk/static/src/js/tours/helpdesk.js:0
|
|
msgid ""
|
|
"Want to <b>boost your customer satisfaction</b>?<br/><i>Click Helpdesk to "
|
|
"start.</i>"
|
|
msgstr ""
|
|
"أترغب في <b>تعزيز نسبة رضا العميل</b>؟<br/><i>اضغط على مكتب المساعدة لتبدأ.</"
|
|
"i>"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
msgid ""
|
|
"Want to use the website form? Just adjust your team's visibility to "
|
|
"\"Invited portal users and all internal users\" and watch the magic happen!"
|
|
msgstr ""
|
|
"هل ترغب في استخدام استمارة الموقع الإلكتروني؟ ما عليك سوى ضبط ظهور فريقك إلى "
|
|
"”مستخدمي البوابة المدعوين وكافة المستخدمين الداخليين“ وشاهد مفعول ذلك!"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.tickets_followup
|
|
msgid ""
|
|
"We hope to have addressed your request satisfactorily. If you no longer need "
|
|
"our assistance, please close this ticket. Thank you for your collaboration."
|
|
msgstr ""
|
|
"نرجو أن نكون قد استجبنا لطلبك بشكل جيد. إذا لم تعد بحاجة إلى المساعدة، يرجى "
|
|
"إغلاق هذه التذكرة. شكراً لتعاونك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:helpdesk.team,description:helpdesk.helpdesk_team1
|
|
#: model_terms:helpdesk.team,description:helpdesk.helpdesk_team2
|
|
#: model_terms:helpdesk.team,description:helpdesk.helpdesk_team3
|
|
msgid ""
|
|
"We provide 24/7 support, Monday through Friday. Ticket responses are usually "
|
|
"provided within 2 working days.<br>\n"
|
|
" Support is mainly provided in English. We can also assist in "
|
|
"Spanish, French, and Dutch."
|
|
msgstr ""
|
|
"نوفر الدعم على مدار الساعة، من يوم الاثنين وحتى الجمعة. يتم الرد على التذاكر "
|
|
"خلال يومي عمل عادةً.<br>\n"
|
|
" يتم تقديم الدعم غالباً باللغة الإنجليزية. يمكننا مساعدتك أيضاً "
|
|
"باللغة الإسبانية والفرنسية والهولندية."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:helpdesk.tag,name:helpdesk.tag_website
|
|
msgid "Website"
|
|
msgstr "الموقع الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_website_helpdesk_form
|
|
msgid "Website Form"
|
|
msgstr "استمارة الموقع الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__website_message_ids
|
|
msgid "Website Messages"
|
|
msgstr "رسائل الموقع الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__website_message_ids
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_ticket__website_message_ids
|
|
msgid "Website communication history"
|
|
msgstr "سجل تواصل الموقع الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla__time
|
|
msgid "Within"
|
|
msgstr "ضمن"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__resource_calendar_id
|
|
msgid "Working Hours"
|
|
msgstr "ساعات العمل"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__ticket_assignation_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__ticket_assignation_hours
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_graph_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_pivot_main
|
|
msgid "Working Hours to Assign"
|
|
msgstr "ساعات العمل لتعيينها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__ticket_close_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__ticket_close_hours
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_graph_main
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_pivot_main
|
|
msgid "Working Hours to Close"
|
|
msgstr "ساعات العمل لإغلاقها"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_sla_report_analysis__sla_exceeded_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket__sla_deadline_hours
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_ticket_report_analysis__ticket_deadline_hours
|
|
msgid "Working Hours until SLA Deadline"
|
|
msgstr "ساعات العمل حتى الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_sla_status__exceeded_hours
|
|
msgid ""
|
|
"Working hours exceeded for reached SLAs compared with deadline. Positive "
|
|
"number means the SLA was reached after the deadline."
|
|
msgstr ""
|
|
"لقد تم تجاوز عدد أيام العمل لاتفاقيات مستوى الخدمة التي تم الوصول إليها، "
|
|
"مقارنة بالموعد النهائي. العدد الإيجابي يعني أنه قد تم الوصول إلى اتفاقية "
|
|
"مستوى الخدمة بعد الموعد النهائي."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,help:helpdesk.field_helpdesk_team__resource_calendar_id
|
|
msgid "Working hours used to determine the deadline of SLA Policies."
|
|
msgstr "كانت ساعات العمل تحدد الموعد النهائي لسياسات اتفاقيات مستوى الخدمة."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_unarchive_wizard
|
|
msgid ""
|
|
"Would you like to unarchive all of the tickets contained in these stages as "
|
|
"well?"
|
|
msgstr "هل ترغب في إلغاء أرشفة كافة التذاكر الموجودة في تلك المراحل أيضاً؟"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_twitter
|
|
msgid "X"
|
|
msgstr "X"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
msgid ""
|
|
"You cannot delete stages containing tickets. You can either archive them or "
|
|
"first delete all of their tickets."
|
|
msgstr ""
|
|
"لا يمكنك حذف مراحل تحتوي على تذاكر. بإمكانك إما أرشفتها أولاً أو حذف كافة "
|
|
"تذاكرها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.view_helpdesk_stage_delete_wizard
|
|
msgid ""
|
|
"You cannot delete stages containing tickets. You should first delete all of "
|
|
"their tickets."
|
|
msgstr "لا يمكنك حذف مراحل تحتوي على تذاكر. عليك أولاً حذف كافة تذاكرها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.constraint,message:helpdesk.constraint_res_users_target_closed_not_zero
|
|
#: model:ir.model.constraint,message:helpdesk.constraint_res_users_target_rating_not_zero
|
|
#: model:ir.model.constraint,message:helpdesk.constraint_res_users_target_success_not_zero
|
|
msgid "You cannot have negative targets"
|
|
msgstr "لا يمكن أن تكون لديك أهداف سلبية"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/res_partner.py:0
|
|
msgid ""
|
|
"You cannot update the company of this partner because it would lead to "
|
|
"inconsistency with some of its tickets."
|
|
msgstr ""
|
|
"لا يمكنك تحديث الشركة الخاصة بهذا الشريك لأن ذلك سيؤدي إلى عدم اتساق بعض "
|
|
"التذاكر الخاصة بها."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.actions.act_window,help:helpdesk.helpdesk_ticket_action_sla
|
|
msgid "You completed all your tickets on time."
|
|
msgstr "لقد أكملت كافة تذاكرك في الوقت المناسب."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "You have been invited to follow %s"
|
|
msgstr "لقد تمت دعوتك لمتابعة %s"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.ticket_invitation_follower
|
|
msgid "You have been invited to follow Ticket Document :"
|
|
msgstr "لقد تمت دعوتك لمتابعة مستند التذكرة:"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "alias"
|
|
msgstr "اللقب"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "close_date"
|
|
msgstr "close_date"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_sla_view_form
|
|
msgid "e.g. Close urgent tickets within 36 hours"
|
|
msgstr "مثلًا: إغلاق التذاكر العاجلة خلال 36 ساعة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "e.g. Customer Care"
|
|
msgstr "مثال: خدمة العملاء"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "e.g. My Company"
|
|
msgstr "مثال: شركتي"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_ticket_view_form
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.quick_create_ticket_form
|
|
msgid "e.g. Product arrived damaged"
|
|
msgstr "مثال: وصل المنتج متضرراً"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "e.g. mycompany.com"
|
|
msgstr "مثال: mycompany.com"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:ir.model.fields,field_description:helpdesk.field_helpdesk_team__use_website_helpdesk_slides
|
|
msgid "eLearning"
|
|
msgstr "التعلم الإلكتروني"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:digest.tip,tip_description:helpdesk.digest_tip_helpdesk_0
|
|
msgid "generate tickets in your pipeline."
|
|
msgstr "قم بإنشاء تذاكر في مخطط سير عملك."
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.ticket_creation
|
|
msgid "has been created from ticket:"
|
|
msgstr "تم إنشاؤه من التذكرة:"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model_terms:ir.ui.view,arch_db:helpdesk.helpdesk_team_view_form
|
|
msgid "team search"
|
|
msgstr "بحث الفريق"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_team.py:0
|
|
msgid "team_id"
|
|
msgstr "team_id"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "tickets"
|
|
msgstr "التذاكر"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/controllers/portal.py:0
|
|
msgid "user_id"
|
|
msgstr "user_id"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,subject:helpdesk.rating_ticket_request_email_template
|
|
msgid ""
|
|
"{{ object.company_id.name or object.user_id.company_id.name or "
|
|
"'Helpdesk' }}: Service Rating Request"
|
|
msgstr ""
|
|
"{{ object.company_id.name or object.user_id.company_id.name or "
|
|
"'Helpdesk' }}: طلب تقييم الخدمة"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#: model:mail.template,subject:helpdesk.new_ticket_request_email_template
|
|
msgid "{{ object.name }}"
|
|
msgstr "{{ object.name }}"
|
|
|
|
#. module: helpdesk
|
|
#. odoo-python
|
|
#: code:addons/helpdesk/models/helpdesk_ticket.py:0
|
|
msgid "👤 Unassigned"
|
|
msgstr "👤 غير مسند"
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "<div>\n"
|
|
#~ " Dear <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or 'Madam/"
|
|
#~ "Sir'\">Madam/Sir</t>,<br/><br/>\n"
|
|
#~ " We would like to inform you that we have closed your ticket "
|
|
#~ "(reference <t t-out=\"object.id or ''\">15</t>). \n"
|
|
#~ " We trust that the services provided have met your expectations "
|
|
#~ "and that you have found a satisfactory resolution to your issue.<br/><br/"
|
|
#~ ">\n"
|
|
#~ " However, if you have any further questions or comments, please do "
|
|
#~ "not hesitate to reply to this email to re-open your ticket. \n"
|
|
#~ " Our team is always here to help you and we will be happy to "
|
|
#~ "assist you with any further concerns you may have.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " Thank you for choosing our services and for your cooperation "
|
|
#~ "throughout this process. We truly value your business and appreciate the "
|
|
#~ "opportunity to serve you.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " Kind regards,<br/><br/>\n"
|
|
#~ " <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">Helpdesk</t> "
|
|
#~ "Team.\n"
|
|
#~ " </div>\n"
|
|
#~ " "
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "<div>\n"
|
|
#~ " عزيزنا/عزيزتنا <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or 'Madam/"
|
|
#~ "Sir'\">السيد/السيدة،</t>،<br/><br/>\n"
|
|
#~ " نود إخبارك بأنه قد تم إغلاق تذكرتك (المرجع <t t-out=\"object.id "
|
|
#~ "or ''\">15</t>). \n"
|
|
#~ " نحن على ثقة من أن الخدمات التي قدمناها حازت على رضاك وأنها قدمت "
|
|
#~ "حلاً مناسباً للمشكلة.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " ولكن، إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو تعليقات، رجاءً لا "
|
|
#~ "تتردد في الرد على هذا البريد الإلكتروني لإعادة فتح تذكرتك. \n"
|
|
#~ " فريقنا جاهز دائماً للمساعدة، وسيسرنا تقديم العون بشأن أي أسئلة قد "
|
|
#~ "تطرأ لك.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " شكراً لاختيارك خدماتنا ولتعاونك خلال هذه العملية. نحن نقدّركم كثيراً "
|
|
#~ "ونقدّر فرصة تقديم خدماتنا إليكم.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " مع أطيب التحيات،<br/><br/>\n"
|
|
#~ " فريق <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">مكتب "
|
|
#~ "المساعدة</t>.\n"
|
|
#~ " </div>\n"
|
|
#~ " "
|
|
|
|
#~ msgid "Ticket Closed - Reference {{ object.id if object.id else 15 }}"
|
|
#~ msgstr "تم إغلاق التذكرة - المرجع {{ object.id if object.id else 15 }}"
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "<div>\n"
|
|
#~ " Dear <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or "
|
|
#~ "object.sudo().partner_name or 'Madam/Sir'\">Madam/Sir</t>,<br/><br/>\n"
|
|
#~ " Your request\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
#~ "object.get_portal_url()\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-href=\"{{ object.team_id.website_id.domain }}/my/ticket/"
|
|
#~ "{{ object.id }}/{{ object.access_token }}\" t-out=\"object.name or "
|
|
#~ "''\">Table legs are unbalanced</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " has been received and is being reviewed by our <t t-"
|
|
#~ "out=\"object.team_id.name or ''\">VIP Support</t> team.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " The reference for your ticket is <strong><t t-out=\"object.ticket_ref "
|
|
#~ "or ''\">15</t></strong>.<br/><br/>\n"
|
|
#~ "\n"
|
|
#~ " To provide any additional information, simply reply to this email.<br/"
|
|
#~ "><br/>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"object.team_id.show_knowledge_base\">\n"
|
|
#~ " Don't hesitate to visit our <a t-attf-"
|
|
#~ "href=\"{{ object.team_id.get_knowledge_base_url() }}\">Help Center</a>. "
|
|
#~ "You might find the answer to your question.\n"
|
|
#~ " <br/><br/>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
#~ " Feel free to close your ticket if our help is no longer needed. "
|
|
#~ "Thank you for your collaboration.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ "\n"
|
|
#~ " <div style=\"text-align: center; padding: 16px 0px 16px 0px;\">\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
#~ "object.team_id.use_website_helpdesk_form\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size: 13px;\" t-att-href=\"'%s%s' % "
|
|
#~ "(object.team_id.website_id.domain or '', object.get_portal_url())\" "
|
|
#~ "target=\"_blank\">View Ticket</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-else=\"\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"object.get_portal_url()\" "
|
|
#~ "target=\"_blank\">View Ticket</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
#~ "object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"'%s/my/ticket/close/%s/%s' % "
|
|
#~ "(object.team_id.website_id.domain or '', object.id, object.access_token)"
|
|
#~ "\" target=\"_blank\">Close Ticket</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-elif=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"'/my/ticket/close/%s/%s' % "
|
|
#~ "(object.id, object.access_token)\" target=\"_blank\">Close Ticket</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"object.team_id.use_website_helpdesk_forum or "
|
|
#~ "object.team_id.use_website_helpdesk_knowledge or "
|
|
#~ "object.team_id.use_website_helpdesk_slides\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"object.team_id.feature_form_url\" "
|
|
#~ "target=\"_blank\">Visit Help Center</a>\n"
|
|
#~ " </t><br/><br/>\n"
|
|
#~ " </div>\n"
|
|
#~ "\n"
|
|
#~ " Best regards,<br/><br/>\n"
|
|
#~ " <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">Helpdesk</t> Team\n"
|
|
#~ "</div>\n"
|
|
#~ " "
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "<div>\n"
|
|
#~ " عزيزنا <t t-out=\"object.sudo().partner_id.name or "
|
|
#~ "object.sudo().partner_name or 'Madam/Sir'\">السيد/السيدة</t>،<br/><br/>\n"
|
|
#~ " لقد تلقينا طلبك\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
#~ "object.get_portal_url()\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-href=\"{{ object.team_id.website_id.domain }}/my/ticket/"
|
|
#~ "{{ object.id }}/{{ object.access_token }}\" t-out=\"object.name or "
|
|
#~ "''\">أرجل الطاولة غير متوازنة</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " وتتم الآن مراجهته من قِبَل فريق <t t-out=\"object.team_id.name or "
|
|
#~ "''\">الدعم للشخصيات المهمة</t>.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " الرقم المرجعي لتذكرتك هو <strong><t t-out=\"object.ticket_ref or "
|
|
#~ "''\">15</t></strong>.<br/><br/>\n"
|
|
#~ "\n"
|
|
#~ " إذا كنت ترغب في تقديم أي معلومات إضافية، ما عليك سوى الرد على هذا "
|
|
#~ "البريد الإلكتروني.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"object.team_id.show_knowledge_base\">\n"
|
|
#~ " لا تتردد في زيارة <a t-attf-"
|
|
#~ "href=\"{{ object.team_id.get_knowledge_base_url() }}\">مركز المساعدة</a>. "
|
|
#~ "قد تجد الإجابة على سؤالك.\n"
|
|
#~ " <br/><br/>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
#~ " لا تتردد في إغلاق تذكرتك إذا لم تعد هناك حاجة لمساعدتنا. شكراً "
|
|
#~ "لتعاونك.<br/><br/>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ "\n"
|
|
#~ " <div style=\"text-align: center; padding: 16px 0px 16px 0px;\">\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
#~ "object.team_id.use_website_helpdesk_form\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size: 13px;\" t-att-href=\"'%s%s' % "
|
|
#~ "(object.team_id.website_id.domain or '', object.get_portal_url())\" "
|
|
#~ "target=\"_blank\">عرض التذكرة</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-else=\"\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"object.get_portal_url()\" "
|
|
#~ "target=\"_blank\">عرض التذكرة</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"hasattr(object.team_id, 'website_id') and "
|
|
#~ "object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"'%s/my/ticket/close/%s/%s' % "
|
|
#~ "(object.team_id.website_id.domain or '', object.id, object.access_token)"
|
|
#~ "\" target=\"_blank\">إغلاق التذكرة</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-elif=\"object.team_id.allow_portal_ticket_closing\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"'/my/ticket/close/%s/%s' % "
|
|
#~ "(object.id, object.access_token)\" target=\"_blank\">إغلاق التذكرة</a>\n"
|
|
#~ " </t>\n"
|
|
#~ " <t t-if=\"object.team_id.use_website_helpdesk_forum or "
|
|
#~ "object.team_id.use_website_helpdesk_knowledge or "
|
|
#~ "object.team_id.use_website_helpdesk_slides\">\n"
|
|
#~ " <a t-attf-style=\"background-color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_secondary_color or '#875A7B'}}; padding: 8px "
|
|
#~ "16px 8px 16px; text-decoration: none; color: "
|
|
#~ "{{object.company_id.email_primary_color or '#FFFFFF'}}; border-radius: "
|
|
#~ "5px; font-size:13px;\" t-att-href=\"object.team_id.feature_form_url\" "
|
|
#~ "target=\"_blank\">قم بزيارة مركز المساعدة</a>\n"
|
|
#~ " </t><br/><br/>\n"
|
|
#~ " </div>\n"
|
|
#~ "\n"
|
|
#~ " مع أطيب التحيات،<br/><br/>\n"
|
|
#~ " فريق <t t-out=\"object.team_id.name or 'Helpdesk'\">مكتب المساعدة</"
|
|
#~ "t>\n"
|
|
#~ "</div>\n"
|
|
#~ " "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "<b>Log notes</b> for internal communications (you will only notify the "
|
|
#~ "persons you specifically tag). \n"
|
|
#~ " Use <b>@ mentions</b> to ping a colleague \n"
|
|
#~ " or <b># mentions</b> to contact a group of people."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "<b>الملاحظات الطويلة</b> للتواصلات الداخلية (سوف تقوم بإخطار الشخص الذي "
|
|
#~ "قمت بربطه بالتحديد فقط). \n"
|
|
#~ " استخدم <b>@ mentions</b> لتنبيه زميل \n"
|
|
#~ " أو <b># mentions</b> للتواصل مع مجموعة من الناس. "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "<center><strong><b>Good job!</b> You walked through all steps of this "
|
|
#~ "tour.</strong></center>"
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "<center><strong><b>عمل رائع!</b> لقد تخطيت كافة مراحل هذه الجولة.</"
|
|
#~ "strong></center> "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "<i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-smile-o text-success\" "
|
|
#~ "attrs=\"{'invisible': [('rating_avg', '<', 3.66)]}\" "
|
|
#~ "title=\"Satisfied\"/>\n"
|
|
#~ " <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-meh-o "
|
|
#~ "text-warning\" attrs=\"{'invisible': ['|', ('rating_avg', '<', 2.33), "
|
|
#~ "('rating_avg', '>=', 3.66)]}\" title=\"Okay\"/>\n"
|
|
#~ " <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-frown-o "
|
|
#~ "text-danger\" attrs=\"{'invisible': [('rating_avg', '>=', 2.33)]}\" "
|
|
#~ "title=\"Dissatisfied\"/>"
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "<i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-smile-o text-success\" "
|
|
#~ "attrs=\"{'invisible': [('rating_avg', '<', 3.66)]}\" title=\"راضٍ \"/>\n"
|
|
#~ " <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-meh-o "
|
|
#~ "text-warning\" attrs=\"{'invisible': ['|', ('rating_avg', '<', 2.33), "
|
|
#~ "('rating_avg', '>=', 3.66)]}\" title=\"لا بأس به \"/>\n"
|
|
#~ " <i class=\"fa fa-fw o_button_icon fa-frown-o "
|
|
#~ "text-danger\" attrs=\"{'invisible': [('rating_avg', '>=', 2.33)]}\" "
|
|
#~ "title=\"غير راضٍ \"/>"
|
|
|
|
#~ msgid "<small class=\"text-end\">Stage:</small>"
|
|
#~ msgstr "<small class=\"text-end\">المرحلة:</small> "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "<span class=\"fa fa-exclamation-triangle text-warning oe_edit_only\" "
|
|
#~ "title=\"By saving this change, the customer phone number will also be "
|
|
#~ "updated.\" attrs=\"{'invisible': [('is_partner_phone_update', '=', "
|
|
#~ "False)]}\"/>"
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "<span class=\"fa fa-exclamation-triangle text-warning oe_edit_only\" "
|
|
#~ "title=\"إذا قمت بحفظ هذا التغيير، سيتم تحديث رقم الهاتف الخاص بالعميل "
|
|
#~ "كذلك. \" attrs=\"{'invisible': [('is_partner_phone_update', '=', False)]}"
|
|
#~ "\"/>"
|
|
|
|
#~ msgid "<span class=\"text-muted\">Failed</span>"
|
|
#~ msgstr "<span class=\"text-muted\">فشل</span>"
|
|
|
|
#~ msgid "<span class=\"text-muted\">Open</span>"
|
|
#~ msgstr "<span class=\"text-muted\">مفتوح</span>"
|
|
|
|
#~ msgid "<span class=\"text-muted\">Unassigned</span>"
|
|
#~ msgstr "<span class=\"text-muted\">غير مسندة</span> "
|
|
|
|
#~ msgid "<span class=\"text-muted\">Urgent</span>"
|
|
#~ msgstr "<span class=\"text-muted\">عاجل</span> "
|
|
|
|
#~ msgid "<strong class=\"col-lg-2\">Managed by</strong>"
|
|
#~ msgstr "<strong class=\"col-lg-2\">تتم الإدارة بواسطة</strong> "
|
|
|
|
#~ msgid "<strong class=\"col-lg-2\">Reported on</strong>"
|
|
#~ msgstr "<strong class=\"col-lg-2\">قُدم التقرير عن</strong>"
|
|
|
|
#~ msgid "<strong>Assigned to</strong>"
|
|
#~ msgstr "<strong>مسند إلى</strong> "
|
|
|
|
#~ msgid "<strong>Customer</strong>"
|
|
#~ msgstr "<strong>العميل</strong>"
|
|
|
|
#~ msgid "<strong>Message and communication history</strong>"
|
|
#~ msgstr "<strong>سجل الرسائل والتواصل</strong> "
|
|
|
|
#~ msgid "A type with the same name already exists."
|
|
#~ msgstr "يوجد نوع بنفس الاسم بالفعل. "
|
|
|
|
#~ msgid "Access Instruction Message"
|
|
#~ msgstr "رسالة إرشادات الوصول "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "Add a description to help your coworkers understand the meaning and "
|
|
#~ "purpose of the stage."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "أضف وصفاً لمساعدة زملائك في العمل على فهم المعنى والمغزى من تلك المرحلة. "
|
|
|
|
#~ msgid "Add a description..."
|
|
#~ msgstr "إضافة وصف..."
|
|
|
|
#~ msgid "Alias Email From"
|
|
#~ msgstr "لقب البريد الإلكتروني من "
|
|
|
|
#~ msgid "Alias domain"
|
|
#~ msgstr "نطاق اللقب"
|
|
|
|
#~ msgid "Alias email"
|
|
#~ msgstr "لقب البريد الإلكتروني "
|
|
|
|
#~ msgid "Assign the ticket to a <b>member of your team</b>."
|
|
#~ msgstr "قم بإسناد التذكرة <b>لعضو في فريقك</b>. "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "At each stage, employees can block tickets or mark them as ready for the "
|
|
#~ "next step.\n"
|
|
#~ " You can customize the meaning of each "
|
|
#~ "state."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "في كل مرحلة، بإمكان الموظفين حجب التذاكر أو تحديدها كجاهزة للخطوة "
|
|
#~ "التالية.\n"
|
|
#~ " باستطاعتك تخصيص معنى كل من المراحل. "
|
|
|
|
#~ msgid "Average"
|
|
#~ msgstr "متوسط"
|
|
|
|
#~ msgid "Average Rating: Dissatisfied"
|
|
#~ msgstr "متوسط التقييم: غير راضٍ "
|
|
|
|
#~ msgid "Average Rating: Okay"
|
|
#~ msgstr "متوسط التقييم: جيد "
|
|
|
|
#~ msgid "Average Rating: Satisfied"
|
|
#~ msgstr "متوسط التقييم: راضٍ "
|
|
|
|
#~ msgid "Avg 7 Days Customer Satisfaction"
|
|
#~ msgstr "متوسط رضا العملاء لآخر 7 أيام "
|
|
|
|
#~ msgid "Bad"
|
|
#~ msgstr "سيئ"
|
|
|
|
#~ msgid "Canceled"
|
|
#~ msgstr "تم الإلغاء "
|
|
|
|
#~ msgid "Centralize, manage, share and grow your knowledge library"
|
|
#~ msgstr "تمكن من مركزة وإدارة وزيادة معرفتك "
|
|
|
|
#~ msgid "Closed in Last 30 days"
|
|
#~ msgstr "التذاكر المغلقة خلال الـ 30 يوماً الأخيرة "
|
|
|
|
#~ msgid "Closed in Last 7 days"
|
|
#~ msgstr "التذاكر المغلقة خلال آخر 7 أيام "
|
|
|
|
#~ msgid "Created On"
|
|
#~ msgstr "أنشئ في"
|
|
|
|
#~ msgid "Current stage of this ticket"
|
|
#~ msgstr "المرحلة الحالية لهذه التذكرة"
|
|
|
|
#~ msgid "Dashboard"
|
|
#~ msgstr "لوحة البيانات "
|
|
|
|
#~ msgid "Dissatisfied"
|
|
#~ msgstr "غير راضٍ "
|
|
|
|
#~ msgid "Documentation"
|
|
#~ msgstr "التوثيق"
|
|
|
|
#~ msgid "Domain User"
|
|
#~ msgstr "مستخدم النطاق "
|
|
|
|
#~ msgid "Edit"
|
|
#~ msgstr "تحرير"
|
|
|
|
#~ msgid "Enable eLearning"
|
|
#~ msgstr "تفعيل التعلم الإلكتروني "
|
|
|
|
#~ msgid "Folded in Kanban"
|
|
#~ msgstr "مطوي في عرض كانبان"
|
|
|
|
#~ msgid "Followed Teams"
|
|
#~ msgstr "الفِرَق المتابعة "
|
|
|
|
#~ msgid "Grant discounts or free products"
|
|
#~ msgstr "امنح خصومات ومنتجات مجانية "
|
|
|
|
#~ msgid "Group By"
|
|
#~ msgstr "تجميع حسب"
|
|
|
|
#~ msgid "Handle Ticket"
|
|
#~ msgstr "التعامل مع التذكرة"
|
|
|
|
#~ msgid "Has External Mail Server"
|
|
#~ msgstr "يحتوي على خادم بريد إلكتروني خارجي "
|
|
|
|
#~ msgid "Helpdesk Ticket Type"
|
|
#~ msgstr "نوع تذكرة مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#~ msgid "Helpdesk: Request Acknowledgment"
|
|
#~ msgstr "مكتب المساعدة: الاعتراف بالطلب "
|
|
|
|
#~ msgid "Hours to Assign"
|
|
#~ msgstr "الساعات لتعيينها "
|
|
|
|
#~ msgid "Hours to Close"
|
|
#~ msgstr "ساعات حتى الإغلاق "
|
|
|
|
#~ msgid "Hours to SLA Deadline"
|
|
#~ msgstr "ساعات حتى الموعد النهائي لاتفاقية مستوى الخدمة "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "If enabled, portal users will have access to your customer satisfaction "
|
|
#~ "statistics from the last 30 days in their portal.\n"
|
|
#~ "They will only have access to the ratings themselves, and not to the "
|
|
#~ "written feedback if any was left. You can also manually hide ratings of "
|
|
#~ "your choosing."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "إذا كان مفعلاً، سيكون بوسع مستخدمي البوابة الوصول إلى إحصائيات رضا العملاء "
|
|
#~ "الخاصة بك من آخر 30 يوم في البوابة. \n"
|
|
#~ "سيتمكنون من الوصول إلى إلى التقييمات بأنفسهم، وليس إلى الملاحظات المكتوبة "
|
|
#~ "إذا تبقت أي منها. يمكنك أيضاً إخفاء التقييمات حسب اختيارك يدوياً. "
|
|
|
|
#~ msgid "In"
|
|
#~ msgstr "في"
|
|
|
|
#~ msgid "In #{kanban_getcolorname(record.color.raw_value)}"
|
|
#~ msgstr "في #{kanban_getcolorname(record.color.raw_value)}"
|
|
|
|
#~ msgid "Issue"
|
|
#~ msgstr "المشكلة"
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "It is necessary to enable customer ratings in the settings of your "
|
|
#~ "helpdesk team so that they can be displayed on the portal."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "من المهم تمكين تقييمات العملاء في إعدادات فريق مكتب المساعدة حتى يتم "
|
|
#~ "عرضها على البوابة. "
|
|
|
|
#~ msgid "Kpi Helpdesk Tickets Closed Value"
|
|
#~ msgstr "قيمة المؤشرات الرئيسية للأداء لتذاكر الدعم المغلقة "
|
|
|
|
#~ msgid "Let your customers answer each other's questions on a forum"
|
|
#~ msgstr "أتح للعملاء إجابة أسئلة بعضهم البعض في المنتدى "
|
|
|
|
#~ msgid "My Teams"
|
|
#~ msgstr "فِرقي "
|
|
|
|
#~ msgid "No Rating"
|
|
#~ msgstr "لا يوجد تقييم "
|
|
|
|
#~ msgid "No types found. Let's create one!"
|
|
#~ msgstr "لم يتم العثور على أي أنواع. فلنقم بإنشائها! "
|
|
|
|
#~ msgid "Number of SLA Failed"
|
|
#~ msgstr "عدد اتفاقيات مستوى الخدمة غير الناجحة "
|
|
|
|
#~ msgid "Number of messages which requires an action"
|
|
#~ msgstr "عدد الرسائل التي تتطلب اتخاذ إجراء "
|
|
|
|
#~ msgid "Okay"
|
|
#~ msgstr "حسناً "
|
|
|
|
#~ msgid "Oldest Unanswered Customer Message Date"
|
|
#~ msgstr "تاريخ أقدم رسالة عميل لم يتم الرد عليها "
|
|
|
|
#~ msgid "Our Customer Satisfaction"
|
|
#~ msgstr "رضا عملائنا "
|
|
|
|
#~ msgid "Owner"
|
|
#~ msgstr "المالك"
|
|
|
|
#~ msgid "Partner Email will Update"
|
|
#~ msgstr "سوف يتم تحديث البريد الإلكتروني للشريك "
|
|
|
|
#~ msgid "Partner Phone will Update"
|
|
#~ msgstr "سوف يتم تحديث رقم هاتف الشريك "
|
|
|
|
#~ msgid "Privacy Visibility Warning"
|
|
#~ msgstr "تحذير الأمان للظهور "
|
|
|
|
#~ msgid "Publish this team's ratings on your website"
|
|
#~ msgstr "نشر تقييمات هذا الفريق على موقعك"
|
|
|
|
#~ msgid "Question"
|
|
#~ msgstr "السؤال"
|
|
|
|
#~ msgid "Rated Tickets"
|
|
#~ msgstr "التذاكر المقيّمة "
|
|
|
|
#~ msgid "Rating (/5)"
|
|
#~ msgstr "التقييم (/5) "
|
|
|
|
#~ msgid "Ratings on Website"
|
|
#~ msgstr "التقييمات على الموقع الإلكتروني "
|
|
|
|
#~ msgid "Reference"
|
|
#~ msgstr "المرجع "
|
|
|
|
#~ msgid "Refund Canceled"
|
|
#~ msgstr "تم إلغاء عملية استرداد الأموال "
|
|
|
|
#~ msgid "Refund Posted"
|
|
#~ msgstr "تم ترحيل استرداد الأموال "
|
|
|
|
#~ msgid "Repair Canceled"
|
|
#~ msgstr "تم إلغاء عملية التصليح "
|
|
|
|
#~ msgid "Repair Done"
|
|
#~ msgstr "تم الإصلاح "
|
|
|
|
#~ msgid "Return Canceled"
|
|
#~ msgstr "تم إلغاء عملية الإرجاع "
|
|
|
|
#~ msgid "Return Done"
|
|
#~ msgstr "تم الإرجاع "
|
|
|
|
#~ msgid "SLA Reached Date"
|
|
#~ msgstr "تاريخ الوصول إلى اتفاقية مستوى الخدمة "
|
|
|
|
#~ msgid "Sad face"
|
|
#~ msgstr "وجه حزين"
|
|
|
|
#~ msgid "Satisfied"
|
|
#~ msgstr "راضي "
|
|
|
|
#~ msgid "Search <span class=\"nolabel\"> (in Content)</span>"
|
|
#~ msgstr "البحث <span class=\"nolabel\"> (في المحتوى)</span>"
|
|
|
|
#~ msgid "Search in Messages"
|
|
#~ msgstr "البحث في الرسائل"
|
|
|
|
#~ msgid "Search in Reference"
|
|
#~ msgstr "البحث في المراجع "
|
|
|
|
#~ msgid "Sequence"
|
|
#~ msgstr "التسلسل "
|
|
|
|
#~ msgid "Share"
|
|
#~ msgstr "مشاركة"
|
|
|
|
#~ msgid "Share presentations and videos, and organize them into courses"
|
|
#~ msgstr "مشاركة العروض التقديمية ومقاطع الفيديو، وتنظيمها في دورات "
|
|
|
|
#~ msgid "Show Knowledge Base"
|
|
#~ msgstr "إظهار قاعدة المعرفة "
|
|
|
|
#~ msgid "Show all records which has next action date is before today"
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "عرض كافة السجلات المُعين لها تاريخ إجراء تالي يسبق تاريخ اليوم الجاري"
|
|
|
|
#~ msgid "Stage Description and States Meaning"
|
|
#~ msgstr "وصف المرحلة ومعاني المراحل "
|
|
|
|
#~ msgid "Stages Active"
|
|
#~ msgstr "المراحل النشطة "
|
|
|
|
#~ msgid "Target Customer Rating"
|
|
#~ msgstr "التقييم المستهدف من العميل"
|
|
|
|
#~ msgid "Target Success Rate"
|
|
#~ msgstr "معدل تحقيق الهدف"
|
|
|
|
#~ msgid "Target Tickets to Close"
|
|
#~ msgstr "التذاكر المطلوب إغلاقها "
|
|
|
|
#~ msgid "Task in progress. Click to block or set as done."
|
|
#~ msgstr "المهمة قيد التنفيذ. اضغط لحظرها أو تعيينها كمنتهية. "
|
|
|
|
#~ msgid "Task is blocked. Click to unblock or set as done."
|
|
#~ msgstr "المهمة محجوبة. اضغط لإلغاء حظرها أو تعيينها كمكتملة. "
|
|
|
|
#~ msgid "Team Search"
|
|
#~ msgstr "بحث الفريق "
|
|
|
|
#~ msgid "Team Visibility"
|
|
#~ msgstr "إمكانية رؤية الفريق "
|
|
|
|
#~ msgid "Teams"
|
|
#~ msgstr "الفِرَق "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "The owner of records created upon receiving emails on this alias. If this "
|
|
#~ "field is not set the system will attempt to find the right owner based on "
|
|
#~ "the sender (From) address, or will use the Administrator account if no "
|
|
#~ "system user is found for that address."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "مالك السجلات المنشأة عند استلام رسائل بريد إلكتروني على هذا اللقب. إذا لم "
|
|
#~ "يتم تعيين قيمة لهذا الحقل، سيحاول النظام معرفة المالك الصحيح حسب عنوان "
|
|
#~ "البريد الإلكتروني للمرسل، أو سيستخدم حساب المدير إذا لم يجد حساباً مرتبطاً "
|
|
#~ "بعنوان البريد الإلكتروني. "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "The visibility of the team needs to be set as \"Invited portal users and "
|
|
#~ "all internal users\" in order to use the website form."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "يجب تحديد إمكانية رؤية الفريق كـ \"مستخدمو البوابة المدعوون والمستخدمون "
|
|
#~ "الداخليون\" حتى تتمكن من استخدام استمارة الموقع الإلكتروني. "
|
|
|
|
#~ msgid "There are no ratings yet."
|
|
#~ msgstr "لا توجد أي تقييمات بعد. "
|
|
|
|
#~ msgid "This step is done. Click to block or set in progress."
|
|
#~ msgstr "هذه الخطوة مكتملة. اضغط لحجبها أو تعيينها كقيد التنفيذ. "
|
|
|
|
#~ msgid "Ticket Create Date"
|
|
#~ msgstr "تاريخ إنشاء التذكرة "
|
|
|
|
#~ msgid "Ticket Stage"
|
|
#~ msgstr "مرحلة التذكرة "
|
|
|
|
#~ msgid "Ticket Stage Changed"
|
|
#~ msgstr "تم تغيير مرحلة التذكرة"
|
|
|
|
#~ msgid "Ticket Type"
|
|
#~ msgstr "نوع التذكرة"
|
|
|
|
#~ msgid "Today Average Rating"
|
|
#~ msgstr "متوسط تقييم اليوم "
|
|
|
|
#~ msgid "Twitter"
|
|
#~ msgstr "تويتر"
|
|
|
|
#~ msgid "Type"
|
|
#~ msgstr "النوع"
|
|
|
|
#~ msgid "Types"
|
|
#~ msgstr "الأنواع "
|
|
|
|
#~ msgid "Types are perfect for categorizing your tickets."
|
|
#~ msgstr "الأنواع ممتازة لفرز تذاكرك في فئات. "
|
|
|
|
#~ msgid "Use Credit Notes"
|
|
#~ msgstr "استخدام الإشعارات الدائنة "
|
|
|
|
#~ msgid "Use Customer Ratings"
|
|
#~ msgstr "استخدام تقييمات العملاء "
|
|
|
|
#~ msgid "Use Repairs"
|
|
#~ msgstr "استخدام الإصلاحات "
|
|
|
|
#~ msgid "Use Returns"
|
|
#~ msgstr "استخدام العائدات "
|
|
|
|
#~ msgid ""
|
|
#~ "Use the chatter to <b>send emails</b> and communicate efficiently with "
|
|
#~ "your customers. \n"
|
|
#~ " Add new people to the followers' list to make them aware of the "
|
|
#~ "progress of this ticket."
|
|
#~ msgstr ""
|
|
#~ "استخدم الدردشة <b>لإرسال رسائل البريد الإلكتروني</b> والتواصل بكفاءة مع "
|
|
#~ "عملائك.\n"
|
|
#~ " أضف المزيد من الأشخاص إلى قائمة المتابعين لإبقائهم على علم بتقدم هذه "
|
|
#~ "التذكرة. "
|
|
|
|
#~ msgid "Working Hours to Reach SLA"
|
|
#~ msgstr "ساعات العمل للوصول إلى اتفاقية مستوى الخدمة "
|
|
|
|
#~ msgid "e.g. Question"
|
|
#~ msgstr "مثال: سؤال "
|
|
|
|
#~ msgid "helpdesk view rating"
|
|
#~ msgstr "عرض تقييم مكتب المساعدة"
|
|
|
|
#~ msgid "{{ object.display_name }}"
|
|
#~ msgstr "{{ object.display_name }}"
|
|
|
|
#~ msgid "{{rating.res_name if t['is_helpdesk_user'] else ''}}"
|
|
#~ msgstr "{{rating.res_name if t['is_helpdesk_user'] else ''}}"
|